SAP-Anwendungsbetreuer (w/m/d)

Ushio Europe Group; Steinhöring; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Ushio Europe Group sucht ab sofort einen SAP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) zur Unterstützung des SAP-Umfelds und des allgemeinen IT-Supports. Sie bearbeiten Anfragen im Ticketsystem, analysieren einfache Fehler und betreuen SAP-Benutzer- sowie Berechtigungsfragen.

Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie externen SAP-Dienstleistern zusammen, dokumentieren Lösungen und arbeiten an SAP-/IT-Projekten mit. Reiseaktivitäten sind auf das Wesentliche beschränkt und mobiles Arbeiten ist möglich.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung.
• Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme, Geschäftsprozesse und Anwenderbetreuung.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Kommunikations- und Umsetzungsstärke sowie analytische Fähigkeiten und hohes technisches Verständnis.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender im SAP-Umfeld sowie im allgemeinen IT-Support.
• Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Analyse einfacher technischer oder prozessbezogener Fehlerbilder.
• Unterstützung bei SAP-Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsthemen.
• Weiterleitung komplexerer Themen an interne Fachbereiche oder externe SAP-Dienstleister.
• Dokumentation von Lösungen, Workarounds und wiederkehrenden Problemen.
• Mitarbeit bei SAP- und IT-Projekten sowie bei Tests nach Änderungen.
• Limitierte Dienstreisen innerhalb des Verantwortungsbereichs Ushio EU.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytische Fähigkeiten

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen SAP-Anwendungsbetreuer (m/w/d). Die Position ist vorerst befristet für den Zeitraum von einem Jahr.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Anwender im SAP-Umfeld sowie im allgemeinen IT-Support
• Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
• Analyse einfacher technischer oder prozessbezogener Fehlerbilder
• Unterstützung bei SAP-Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsthemen
• Weiterleitung komplexerer Themen an interne Fachbereiche oder externe SAP-Dienstleister
• Dokumentation von Lösungen, Workarounds und wiederkehrenden Problemen
• Mitarbeit bei SAP- und IT-Projekten sowie bei Tests nach Änderungen
• Limitierte Dienstreisen innerhalb des Verantwortungsbereichs Ushio EU
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-kaufmännischen Bereich, z.B. als Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
• Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme, Geschäftsprozesse und Anwenderbetreuung
• Kenntnisse oder Interesse an kaufmännischen Prozessen / SAP-Prozessen
• Erfahrung im SAP-Anwendersupport
• Kommunikations- und Umsetzungsstärke, analytische Fähigkeiten, hohes techn. Verständnis
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld mit kollegialer Atmosphäre
• Die Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten eines weltweit erfolgreichen Konzerns
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit sehr flexiblen Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Homeoffice
• Individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits