Anwendungsberater - Buchhaltung / Kita-Software (m/w/d)

Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland; Eggenstein-Leopoldshafen; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

TVöD Bund

Weihnachtsgeld

Bonuszahlungen

Essensgeldzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Parkplätze mit E-Ladesäulen

Hybrides Arbeiten

Schulungen & Zertifizierungen

Team-Events

Job summary

Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland in Eggenstein-Leopoldshafen sucht eine/n kaufmännisch orientierte/n Mitarbeiter/in zur Betreuung unserer KRZ.Kita-Kundschaft. Sie arbeiten telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem und unterstützen bei Buchhaltung und Abrechnung.

Sie analysieren Probleme, erläutern Lösungen verständlich und führen Schulungen vor Ort, online oder im Schulungszentrum durch. Teamarbeit und proaktives Mitwirken an Verbesserungen runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Praktische/pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.
• Freude am Kundenkontakt, verbindliches und kommunikatives Auftreten.

Responsibilities

• Du betreust und berätst Kund:innen rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.
• Du unterstützst Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung.
• Du analysierst Problemstellungen, findest passende Lösungen und erklärst diese verständlich und auf Augenhöhe.
• Du führst Produktschulungen für KRZ.Kita durch – im Schulungszentrum, beim Kund:in vor Ort oder online.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen und bringst Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung weiterzuentwickeln.

Skills

Kundensupport

Teamfähigkeit

MS Office sicher

Analytisches Denken

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

TeamViewer

Ticketsystem

MS Office

Job description

Unsere Organisation ist einer der führenden IT-Dienstleister für Kirche, Diakonie und Caritas.

Im Mittelpunkt unserer Arbeit am Rechenzentrumsstandort Eggenstein-Leopoldshafen stehen technologische Weiterentwicklung, Innovation und Kundennähe. Dafür setzen wir uns täglich neu mit Freude und Engagement ein.

Mit der Inbetriebnahme unseres Dual-Rechenzentrums im Herbst 2017 setzten wir neue Maßstäbe beim Schutz von Kundendaten und der Performanz unserer Dienstleistungen. Unsere Organisation ist damit für alle Herausforderungen im Bereich kirchlicher Körperschaften sowie kirchlicher, diakonischer und caritativer Vereine, Werke und Einrichtungen bestens gerüstet.

Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kund:innen rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung
• Du analysierst Problemstellungen, findest passende Lösungen und erklärst diese verständlich und auf Augenhöhe
• Du führst Produktschulungen für KRZ.Kita durch – bei uns im Schulungszentrum, beim Kund:innen vor Ort oder online
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen und bringst deine Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln
  

Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
• Du bringst idealerweise praktische oder pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe
• Du hast Freude am Kundenkontakt, trittst verbindlich und kommunikativ auf und lebst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Du arbeitest analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und hast Lust, dich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten
• Du bist offen für neue Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen und bringst die notwendige Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine und Schulungen mit
  

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss
• Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag)
• Soziale & finanzielle Extras: Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen
• Flexibilität & Top-Arbeitsausstattung: Nutze unser hybrides Arbeitsmodell und arbeite mit moderner Technik für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen
• Team & Unternehmenskultur: Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien. Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern
• Gesundheitsförderung: Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit
  

Important note

Bitte be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.