Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware

Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland

Eggenstein-Leopoldshafen

Hybrid

EUR 42,000 - 54,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Freistellung an 3,5 Tagen

Weihnachtsgeld und Bonuszahlungen

Essensgeldzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Bike-Leasing

Parkplätze mit E-Ladesäulen

Hybrides Arbeiten

Job summary

Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für KRZ.Kita. Sie betreuen Kunden, beantworten Fragen und unterstützen bei Buchhaltung/Abrechnung. Schulungen vor Ort, online oder im Schulungszentrum gehören ebenfalls dazu.

Die Stelle bietet hybrides Arbeiten, unbefristeten Vertrag, 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Freistellungen an besonderen Tagen. TVöD Bund mit Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen, Essensgeldzuschuss und betriebliche

Qualifications

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung im Kita-Bereich oder Abrechnung von Kita-Leistungen vorteilhaft.
Sicherer Umgang mit kaufmännischen, administrativen und IT-bezogenen Abläufen.

Responsibilities

Kunden betreuen und beraten rund um KRZ.Kita – telefonisch, remote oder vor Ort.
Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere Buchhaltung/Abrechnung.
Probleme analysieren, passende Lösungen erläutern und Prozesse verbessern.
Produktschulungen durchführen – im Schulungszentrum, beim Kunden oder online.
Zusammenarbeit im Team und Mitgestaltung der Kundenbetreuung.

Skills

kaufmännische Ausbildung

Deutschkenntnisse

Kundenkontakt

MS Office

analytisch

Reisebereitschaft

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware

Sie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.

Viele Gründe für uns:

Kontinuierliche Weiterentwicklung:Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen.
Flexibilität:Nutze unser hybrides Arbeitsmodell.
Sicherheit & Work-Life-Balance:Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag).
Attraktive Vergütung:Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss.
Soziale & finanzielle Extras:Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen.
Top-Arbeitsausstattung:Moderne Technik sorgt für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust.
Team & Unternehmenskultur:Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
Gemeinsame Erlebnisse:Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern.
Gesundheitsförderung:Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit.

Aufgaben

Sie betreuen und beraten unsere Kunden rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem.
Sie unterstützen unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung.
Sie analysieren Problemstellungen, finden passende Lösungen und erklären diese verständlich und auf Augenhöhe.
Sie führen Produktschulungen für KRZ.Kita durch – bei uns im Schulungszentrum, beim Kunden vor Ort oder online.
Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen und bringen Ihre Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Skills

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
Idealerweise bringen Sie bereits praktische oder pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit.
Sie gehen sicher mit MS Office um und haben ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe.
Sie haben Freude am Kundenkontakt, treten verbindlich und kommunikativ auf und leben eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
Sie arbeiten analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und haben Lust, sich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten.
Sie sind offen für neue Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen und bringen die notwendige Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine und Schulungen mit.