Administration und Sachbearbeitung Innendienst (m/w/d)

Cleanfix GmbH; Langenselbold; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Cleanfix entwickelt und produziert professionelle Reinigungssysteme für Kunden aus Gebäudereinigung, Industrie, Handel und weiteren Bereichen. Für unsere deutsche Niederlassung in Langenselbold suchen wir Verstärkung im Vertriebsinnendienst.

Du betreust Kunden und Handelspartner, bearbeitest Anfragen, erstellst Angebote und stimmst Termine mit Lager sowie Logistik ab. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst mitbringen.

Qualifications

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Auftragssachbearbeitung oder äquivalente Position
• du bist zuverlässig, organisiert und setzt Prioritäten eigenständig
• du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen und findest Lösungen
• MS Office beherrschst du sicher, ERP-Kenntnisse sind vorteilhaft, idealerweise Dynamics 365 BC

Responsibilities

• Kunden und Handelspartner telefonisch/ per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen und Aufträge von Erfassung bis Auslieferung bearbeiten
• Angebote und Auftragsbestätigungen erstellen
• Liefertermine, Verfügbarkeiten und Versand mit Lager/Logistik abstimmen
• Außendienst bei Angeboten und Aufträgen unterstützen
• Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP pflegen
• Rückfragen zu Lieferungen, Rechnungen und laufenden Aufträgen klären
• Technische oder servicebezogene Anliegen aufnehmen und weiterleiten
• Abläufe im Innendienst kontinuierlich verbessern

Skills

Kundenbetreuung

Organisation

Priorisierung

MS Office

ERP-Systeme

Kundenkommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

Du arbeitest gerne mit Kunden, behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick und möchtest nicht einfach nur Aufträge erfassen?

Dann suchen wir Dich für unseren Vertriebsinnendienst in Langenselbold.

Cleanfix entwickelt und produziert professionelle Reinigungssysteme für Kunden aus Gebäudereinigung, Industrie, Handel und vielen weiteren Bereichen. Für unsere deutsche Niederlassung suchen wir Verstärkung im Innendienst.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden und Handelspartner telefonisch und per E Mail
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Du erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen und behältst offene Vorgänge im Blick
• Du stimmst Liefertermine, Verfügbarkeiten und Versand mit Lager und Logistik ab
• Du unterstützt unseren Außendienst bei Angeboten, Kundenanfragen und der Auftragsabwicklung
• Du pflegst Kunden, Artikel und Auftragsdaten in unserem ERP System
• Du kümmerst Dich um Rückfragen zu Lieferungen, Rechnungen und laufenden Aufträgen
• Technische oder servicebezogene Anliegen nimmst Du auf und sorgst dafür, dass sie schnell beim richtigen Ansprechpartner landen
• Du hilfst uns dabei, unsere Abläufe im Innendienst kontinuierlich einfacher und besser zu machen

Qualifikation

Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragssachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Position.

• Wichtiger als ein perfekter Lebenslauf ist uns aber, wie Du arbeitest.
• Du bist zuverlässig, organisiert und kannst selbstständig Prioritäten setzen. Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen und suchst bei Problemen nach einer Lösung, statt sie einfach weiterzugeben.
• Mit MS Office arbeitest Du sicher. Erfahrung mit einem ERP System, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central, ist von Vorteil.

Für unsere Produkte solltest Du außerdem ein gewisses technisches Interesse mitbringen. Du musst kein Techniker sein, solltest aber bereit sein, Dich in unsere Maschinen und Produkte einzuarbeiten.

Benefits

Bei uns erwartet Dich kein anonymer Konzernapparat, sondern ein überschaubares Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.

Du bekommst einen eigenen Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten.

Dazu kommt ein abwechslungsreiches Umfeld zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Logistik.

Wir suchen jemanden, der nicht nur einen Schreibtisch besetzt, sondern gemeinsam mit uns dafür sorgt, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig betreut werden.

Cleanfix Reinigungssysteme GmbH