Account & Success Manager (m/w/d)

KA Resources; Kolbermoor; Vor Ort; EUR 48.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Sporteinrichtungen

Regelmäßige Team-Events

Kostenfreie Getränke

Zusammenfassung

KA Resources sucht einen engagierten Account & Success Manager in Kolbermoor, Bayern. Sie werden strategische Kundenbeziehungen weiterentwickeln und Analysen durchführen, um Kunden erfolgreich zu unterstützen. Flexibles Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Home-Office pro Woche wird angeboten.

Die Rolle erfordert 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Success Management. Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig. Ein attraktives Gehalt zwischen 48.000 € und 60.000 €, sowie umfangreiche Zusatzleistungen erwarten Sie.

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Success Management oder Key Account Management.
• Gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle.
• Erste Berührungspunkte im SaaS- oder Bauumfeld sind von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sind notwendig.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung von B2B-Kundenbeziehungen.
• Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung des Kundenerfolgs.
• Durchführung von Business Reviews mit Kunden.
• Zusammenarbeit mit internen Teams aus Produkt, Vertrieb und Marketing.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse.

Kenntnisse

Customer Success Management

Analytische Fähigkeiten

Kundenbeziehungen

Technisches Verständnis

Vertragliches Wissen

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Mandanten – einer etablierten, mittelständischen und stark wachsenden B2B-Plattform an der Schnittstelle zwischen moderner IT und der Baubranche – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für eine neu geschaffene Schlüsselposition im Bereich Kundenentwicklung.

Account & Success Manager (m/w/d)

In unbefristeter Festanstellung Gehalt: bis ca. 60.000 € (je nach Erfahrung, mit späterer Provisions-/Bonusoption) Standort: Großraum Südostbayern – bis zu 2 Tage pro Woche Home-Office Reisebereitschaft: gering Ref.31203

Die Rolle – Strategische Kundenentwicklung im digitalen Umfeld

Diese neu geschaffene Position wurde etabliert, um strategische Kundenbeziehungen auf ein daten- und technologiegetriebenes Niveau weiterzuentwickeln. Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung anspruchsvoller Geschäftskunden, die digitale Lösungen zur Vermarktung und Optimierung ihrer Produkte einsetzen. Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht nicht die klassische Kundenbetreuung, sondern die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen auf Basis von Daten, Nutzungsmustern und wirtschaftlichen Zielsetzungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Sie betreuen und entwickeln langfristige B2B-Kundenbeziehungen nach der Onboarding-Phase weiter und agieren als strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe.
• Sie analysieren Nutzungs- und Leistungsdaten und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Kundenerfolgs ab.
• Sie führen regelmäßige Business Reviews durch und unterstützen Kunden dabei, den Mehrwert der Plattform optimal auszuschöpfen.
• Sie identifizieren Potenziale zur Weiterentwicklung der Zusammenarbeit und begleiten Vertrags- und Verlängerungsprozesse proaktiv.
• Sie arbeiten eng mit internen Teams aus Produkt, Vertrieb und Marketing zusammen und bringen Kundenfeedback strukturiert in die Weiterentwicklung der Plattform ein.
• Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse sowie an Automatisierungs- und KI-gestützten Optimierungsinitiativen im Kundenmanagement mit.

Das bringen Sie mit

• Berufserfahrung: Sie bringen ca. 2–3 Jahre fundierte Erfahrung im Customer Success Management, Key Account Management oder in einer beratungsintensiven B2B-Kundenfunktion mit.
• Hintergrund: Ein gutes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle sowie die Fähigkeit, sich schnell in technische und datengetriebene Themen einzuarbeiten.
• Branchen- oder Systemwissen: Idealerweise besitzen Sie erste Berührungspunkte aus dem SaaS- oder Bauumfeld. Alternativ bringen Sie eine extreme Wissbegierde mit, sich tief in diesen zukunftssicheren Markt einzuarbeiten.
• Analytischer & kaufmännischer Fokus: Sie lieben Daten und wissen, wie man Kundendaten strukturiert auswertet. Zudem besitzen Sie ein gutes Verständnis für kaufmännische Rahmenbedingungen und Vertragswege (idealerweise BGB).
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) werden vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Was Ihnen geboten wird

• Eine neu geschaffene Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, wachsenden Umfeld.
• Flexibilität & Homeoffice: Ein faires, hybrides Arbeitsmodell (bis 2 Tage Home-Office-Möglichkeit).
• Umfassendes Team-Onboarding: Ein starkes, kollegiales Team aus 5 Experten wird Sie intensiv einarbeiten und im Alltag begleiten.
• Attraktives Gehalt & Urlaub: Ein faires Gehaltsband von 48.000 € bis ca. 60.000 € (je nach Erfahrung, mit späterer Provisions-/Bonusoption). Ihr Urlaub wächst mit bis zu 32 Tage.
• Arbeitsumfeld: Angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem attraktiven Bürogebäude.
• Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeitmodelle, zahlreiche Sport- und Entspannungsangebote, kostenfreie Getränke und regelmäßige Team-Events (After-Work, Kicker-Turniere etc.).

Interessiert?

Wenn Sie Freude daran haben, Kunden strategisch weiterzuentwickeln, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und digitale Produkte aktiv mitzugestalten, freue ich mich auf den Austausch. Senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an [e-mail].

Carmen Einenkel, B2B Relationship Manager, Partner Success Manager, Customer Success Manager, Strategischer Kundenberater

Tel. [phone] | www.karesources.com