Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung

AdvoNeo Services GmbH; Hamburg; Presencial; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home-Office nach Einarbeitung

30 Tage Urlaub

Firmenlaptop

Parkplätze

HVV-Jobticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Flache Hierarchien

Descripción de la vacante

AdvoNeo Services GmbH sucht in Hamburg-Barmbek zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung in Vollzeit. Du bist erste/r Ansprechpartner/in für Anfragende, unterstützt Kunden fachkundig bei Schuldenregulierungen und betreust sie bis zum Vertragsabschluss.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Vertriebsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke mit. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind Voraus-setzung, Empathie und Teamfähigkeit runden dein

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Vertriebsorientierung und Teamfähigkeit.
• Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Responsabilidades

• Du bist erster Ansprechpartner für Anfragende, die Hilfe bei der Regulierung ihrer Schulden suchen.
• Du stehst unseren Kunden mit Sachverstand, Einfühlungsvermögen und Rat und Tat rund um das Thema Schulden und Insolvenz zur Seite.
• Durch deine serviceorientierte Betreuung der Anfragen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss erweiterst du unseren Mandantenstamm (Keine Kalt-Akquise).
• Du führst proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich schriftliche und telefonische Korrespondenz unter Einhaltung von Fristen und Terminen.
• Der Vertrieb einer ehrlichen, sinnstiftenden Dienstleistung durch Empathie und Überzeugung zeichnet dich aus.
• Zusammen mit deinem Team achtest du auf den zielorientierten Ablauf eurer Prozesse und gestaltest diese aktiv mit.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Vertriebsorientierung

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse C1

Empathie

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Descripción del empleo

Schuldnerberatung ist kein Standardprozess. Jede Situation erfordert rechtliches Know-how, wirtschaftliches Verständnis und die Fähigkeit, auch in komplexen Konstellationen die richtige Strategie zu entwickeln. Unsere Experten analysieren komplexe Sachverhalte, entwickeln individuelle Strategien und finden Lösungen, wo andere an Grenzen stoßen.

Seit 1999 steht AdvoNeo für professionelle Schuldnerberatung mit hoher fachlicher Kompetenz. Unterstützt durch moderne Technologien und unsere eigene Software arbeiten wir jeden Tag daran, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Du hast Lust auf Erfolg, bist engagiert und überzeugungsstark?

Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Hamburg-Barmbek als Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung.

• Du bist erster Ansprechpartner für Anfragende, die Hilfe bei der Regulierung ihrer Schulden suchen
• Du stehst unseren Kunden mit Sachverstand, Einfühlungsvermögen und Rat und Tat rund um das Thema Schulden und Insolvenz zur Seite
• Durch deine serviceorientierte Betreuung der Anfragen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss erweiterst du unseren Mandantenstamm (Keine Kalt-Akquise)
• Du führst proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich schriftliche und telefonische Korrespondenz unter Einhaltung von Fristen und Terminen
• Der Vertrieb einer ehrlichen, sinnstiftenden Dienstleistung durch Empathie und Überzeugung zeichnet dich aus
• Zusammen mit deinem Team achtest du auf den zielorientierten Ablauf eurer Prozesse und gestaltest diese aktiv mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bist vertriebsorientiert und ein echter Teamplayer
• Idealerweise hast du bereits Vorkenntnisse aus dem Finanzwesen, beispielsweise aus beruflicher Tätigkeit im Banken-, Versicherungs-, Vertriebs- oder Sales-Bereich
• Zudem bist du kommunikationsstark und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C1)
• Zu deinen Stärken zählen deine Fähigkeit, Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen und situativ zu reagieren sowie deine zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise
• Du schaust über den Tellerrand hinaus und bist bereit, neue Wege zu gehen
• Den Erfolg für unsere Mandanten und für unser Unternehmen hast du stets im Fokus

• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach individueller Einarbeitung – freitags ist ein früher Feierabend ab 13 Uhr möglich
• Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) plus frei am 24.12. und 31.12.
• Moderne Arbeitsumgebung: Eigener Arbeitsplatz (kein Großraumbüro), Firmenlaptop, kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum HVV-Jobticket
• Gesundheit & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
• Wertschätzung & Entwicklung: Sorgfältige Einarbeitung, flache Hierarchien, kurze Wege und Weiterbildungsangebote
• Arbeitskultur: Familienfreundlich, kein Dresscode, hilfsbereite KollegInnen, Mitarbeiterevents – und für die Pause: Tischkicker & Tischtennis
• Gestaltungsspielraum: Vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit Raum für eigene Ideen

Ob du jünger oder älter bist, ist für uns nicht wichtig. Wir schätzen die Persönlichkeiten und Stärken eines jeden Einzelnen und freuen uns, wenn du dich mit uns für unsere Mandanten einsetzen willst. Bei uns kannst du unser bunt gemischtes Team und deinen zukünftigen Arbeitsplatz im späteren Bewerbungsprozess im Rahmen eines Schnuppertags vor Ort kennenlernen.

AdvoNeo Services GmbH
Frau Sabine Schwieder
22307 Hamburg
Tel. [phone]