Account Manager (m/w/d)

vitagroup AG; Mannheim; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobile Office

Arbeiten im europäischen Ausland

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Auslandskrankenversicherung

Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozial­leis

e und einen leistungsabhängigen Bonus

JobRad: Fahrrad-Leasing zur berufliche

n Nutzung

Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte

Offene Feedback-Kultur und allgemeine/

Job summary

vitagroup AG sucht eine:n Account Manager:in zur Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und zentralen Ansprechperson für kaufmännische Zusammenarbeit. Sie bauen Beziehungen zu relevanten Ansprechpartnern auf und entwickeln ein fundiertes Verständnis für Ziele, Herausforderungen und Entscheidungsprozesse.

Sie führen regelmäßige Kundengespräche, stimmen nächste Schritte ab und koordinieren Maßnahmen mit internen Teams.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Gesundheitsmanagement bzw. äquivalente kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Erfahrung im Account Management/Vertrieb im Gesundheitswesen von Vorteil.
• Interessierung an Digitalisierung und Datennutzung im Gesundheitswesen.

Responsibilities

• Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und zentrale Ansprechpartnerin für kaufmännische Zusammenarbeit.
• Aufbau tragfähiger Beziehungen zu relevanten Ansprechpartnern und Verständnis der Ziele der Kunden.
• Regelmäßige Kundengespräche, Abstimmung von nächsten Schritten, Koordination mit internen Teams.
• Erkennung von Potenzialen für zusätzliche Produkte/Leistungen und Entwicklung konkreter Angebote.
• Überwachung von Vertragslaufzeiten und Verlängerungen, frühzeitige Vorbereitung von Entscheidungen.
• Enge Kooperation mit Vertrieb, Projektteams, Produktentwicklung und Support; Feedback in Weiterentwicklung einfließen lassen.

Skills

Kundenorientierung

Verhandlungs- und Kommunikationsfähigk

Beziehungsmanagement

Deutsch fließend

Englisch fließend

Education

Betriebswirtschaftliches/gesundheitsmanagement/eHealth-Studium

Tools

CRM-Systeme

Job description

Dein Plus bei der vitagroup

• 30 Tage Urlaub
• Mobile Office
• Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Auslandskrankenversicherung
• Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen Bonus
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
• Interdisziplinäre Aufgaben
• Agile & digitale Unternehmensstrukturen
• Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
• Mentoring & Wissensaustausch

Dafür brauchen wir Dich

• Du übernimmst die Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und bist die zentrale Ansprechperson für die kaufmännische und strategische Zusammenarbeit
• Du baust tragfähige Beziehungen zu den relevanten Ansprechpartnern auf und entwickelst ein fundiertes Verständnis für ihre Ziele, Herausforderungen und Entscheidungsprozesse
• Du führst regelmäßige Kundengespräche, stimmst nächste Schritte ab und verfolgst vereinbarte Maßnahmen. Kundenanliegen koordinierst du mit den zuständigen internen Teams
• Du erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte und Leistungen und entwickelst diese gemeinsam mit dem Vertrieb zu konkreten Angeboten
• Du behältst Vertragslaufzeiten und Verlängerungen im Blick und bereitest anstehende Entscheidungen frühzeitig mit Kunden und internen Ansprechpartnern vor
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Projektteams, Produktentwicklung und Support zusammen und bringst Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung unseres Angebots ein
• Du dokumentierst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Geschäftspotenziale im CRM und hältst stets den aktuellen Überblick über die Entwicklung deiner Accounts

Das bringst Du mit

• Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, eHealth oder eines vergleichbaren Fachgebiets abgeschlossen. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung mit
• Du hast Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Betreuung von Geschäftskunden im Gesundheitswesen. Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Softwarelösungen ist von Vorteil
• Du interessierst dich für die Digitalisierung und Datennutzung im Gesundheitswesen und kannst dich in unsere Produkte sowie die Anforderungen unserer Kunden einarbeiten
• Du kommunizierst klar und verbindlich, hörst aufmerksam zu und kannst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammenführen.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert, setzt Prioritäten und hältst Zusagen sowie vereinbarte Termine zuverlässig ein
• Du verbindest Kundenorientierung mit kaufmännischem Verständnis und erkennst, wie sich Kundenbeziehungen erfolgreich weiterentwickeln lassen.
• Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen und kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch