Account Manager (m/w/d)

vitagroup; Mannheim; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mobile Office

Arbeiten im europäischen Ausland

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Auslandskrankenversicherung

Wettbewerbsfähiges Gehalt & Bonus

JobRad

MitarbeiterRabatte

Feedback-Kultur & Weiterbildung

Mentoring & Wissensaustausch

Job summary

Die vitagroup sucht eine/n Account Manager/in, der/die das bestehende Portfolio betreut und als zentrale Ansprechperson für kaufmännische und strategische Zusammenarbeit fungiert. Sie bauen starke Beziehungen zu relevanten Ansprechpartnern auf und entwickeln ein tiefes Verständnis für Ziele, Herausforderungen und Entscheidungsprozesse.

Sie führen regelmäßige Kundengespräche, koordinieren Maßnahmen mit internen Teams und identifizieren Potenziale für Zusatzleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Gesundheitsmanagement oder eHealth oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Betreuung von Geschäftskunden im Gesundheitswesen.
• Interesse an Digitalisierung und Datennutzung im Gesundheitswesen, Einarbeitung in Produkte und Kundenanforderungen.
• Kommunikationsstärke, verbindliche Arbeitsweise und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu einer Lösung zu bringen.

Responsibilities

• Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und zentrale Ansprechperson für kaufmännische / strategische Zusammenarbeit.
• Aufbau tragfähiger Beziehungen zu Ansprechpartnern und Verständnis von Zielen und Entscheidungsprozessen.
• Regelmäßige Kundengespräche, Abstimmung von nächsten Schritten und Koordination mit internen Teams.
• Identifikation von Potenzialen für Zusatzprodukte und Entwicklung konkreter Angebote mit dem Vertrieb.
• Überwachung von Vertragslaufzeiten und Verlängerungen; enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektteams und Support.

Skills

Account Management

Vertrieb

CRM Systeme

Kommunikation

Eigenständiges Arbeiten

Kundenorientierung

Deutsch & Englisch

Education

BWL / Gesundheitsmanagement / eHealth (Studium)

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Software

Office-Anwendungen

Job description

• Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Auslandskrankenversicherung
• Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen Bonus
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
• Interdisziplinäre Aufgaben
• Agile & digitale Unternehmensstrukturen
• Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
• Mentoring & Wissensaustausch

Dein Plus bei der vitagroup

• 30 Tage Urlaub
• Mobile Office
• Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Auslandskrankenversicherung
• Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und einen leistungsabhängigen Bonus
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
• Interdisziplinäre Aufgaben
• Agile & digitale Unternehmensstrukturen
• Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
• Mentoring & Wissensaustausch

Dafür brauchen wir Dich

• Du übernimmst die Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios und bist die zentrale Ansprechperson für die kaufmännische und strategische Zusammenarbeit
• Du baust tragfähige Beziehungen zu den relevanten Ansprechpartnern auf und entwickelst ein fundiertes Verständnis für ihre Ziele, Herausforderungen und Entscheidungsprozesse
• Du führst regelmäßige Kundengespräche, stimmst nächste Schritte ab und verfolgst vereinbarte Maßnahmen. Kundenanliegen koordinierst du mit den zuständigen internen Teams
• Du erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte und Leistungen und entwickelst diese gemeinsam mit dem Vertrieb zu konkreten Angeboten
• Du behältst Vertragslaufzeiten und Verlängerungen im Blick und bereitest anstehende Entscheidungen frühzeitig mit Kunden und internen Ansprechpartnern vorDu arbeitest eng mit Vertrieb, Projektteams, Produktentwicklung und Support zusammen und bringst Kundenfeedback gezielt in die Weiterentwicklung unseres Angebots ein
• Du dokumentierst Kundenkontakte, Vereinbarungen und Geschäftspotenziale im CRM und hältst stets den aktuellen Überblick über die Entwicklung deiner Accounts

Das bringst Du mit

• Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, eHealth oder eines vergleichbaren Fachgebiets abgeschlossen. Alternativ bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung mit
• Du hast Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Betreuung von Geschäftskunden im Gesundheitswesen. Erfahrung mit erklärungsbedürftigen Softwarelösungen ist von Vorteil
• Du interessierst dich für die Digitalisierung und Datennutzung im Gesundheitswesen und kannst dich in unsere Produkte sowie die Anforderungen unserer Kunden einarbeiten
• Du kommunizierst klar und verbindlich, hörst aufmerksam zu und kannst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammenführen.
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert, setzt Prioritäten und hältst Zusagen sowie vereinbarte Termine zuverlässig ein
• Du verbindest Kundenorientierung mit kaufmännischem Verständnis und erkennst, wie sich Kundenbeziehungen erfolgreich weiterentwickeln lassen.
• Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen und kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch

Über uns

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 100 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen.