Account Manager (m/w/d)

thinformatics GmbH; Hamburg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Thinformatics GmbH in Hamburg sucht eine/n Account Manager mit Erfahrung im IT-Vertrieb oder vertriebsnahen Consulting, der die Kund:innen rund um Cloud, Modern Workplace, Cyber Security, Data & AI sowie digitale Transformation versteht.

Sie verbinden Beratungsportfolio, Leistungen und Kundenbedarfe, bauen langfristige Beziehungen auf und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Fachbereichen – auch auf C-Level-Ebene.

Qualifications

• Erfahrung im Account Management, IT-Vertrieb oder vertriebsnahem Consulting.
• Verständnis der Cloud-, Modern Workplace-, Cyber Security-, Data & AI- und Transformations-Herausforderungen.
• Kommerzielle Zusammenhänge verstehen: Angebote, Leistungen, Kundenbedarf in Einklang bringen.

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen
• Beziehungspflege auf unterschiedlichen Ebenen der Kundenorganisation
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen und Ableitung passender Lösungen
• Organisation von Angeboten, Vertragsgesprächen und kommerziellen Abstimmungen
• Sicherstellung der Umsetzung von Vereinbarungen und nächsten Schritten

Skills

Account management

IT sales

Consulting

Cloud

Cyber Security

Data & AI

Digital transformation

Job description

• Du bringst Erfahrung im Account Management, IT-Vertrieb oder im vertriebsnahen Consulting mit
• Du verstehst die grundlegenden Herausforderungen unserer Kunden rund um Cloud, Modern Workplace, Cyber Security, Data & AI und digitale Transformation
• Du kannst unser Beratungsportfolio verstehen und passende ExpertInnen und Leistungen miteinander verbinden
• Du verstehst kommerzielle Zusammenhänge und kannst Angebote, Leistungen und Kundenbedarfe miteinander in Einklang bringen
• Nachhaltige Kundenbeziehungen stehen für Dich im Mittelpunkt Deiner Arbeit
• Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Organisation, Strategie und Herausforderungen Deiner Kunden
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen Fachbereichen
• Du erkennst neue Bedarfe und Opportunities, ohne den langfristigen Kundennutzen aus dem Blick zu verlieren
• Du trittst souverän gegenüber technischen Ansprechpartnern, Fachbereichen und Entscheidern auf
• Du baust belastbare Beziehungen auf unterschiedlichen Ebenen einer Kundenorganisation auf und entwickelst diese langfristig weiter
• Du arbeitest organisiert, verbindlich und eigenverantwortlich
• Du kannst mehrere Kunden und Themen parallel betreuen und setzt klare Prioritäten
• Du denkst unternehmerisch und verbindest Kundeninteressen mit unseren strategischen und wirtschaftlichen Zielen
• Du kommunizierst transparent und stellst sicher, dass Vereinbarungen und nächste Schritte zuverlässig umgesetzt werden
• Du sprichst Deutsch und Englisch fließend
• Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen langfristig weiter
• Du verstehst die strategischen und operativen Herausforderungen Deiner Accounts und identifizierst daraus neue Beratungsbedarfe
• Du verstehst die Herausforderungen unserer Kunden und stellst sicher, dass daraus gemeinsam mit unseren Fachbereichen passende Lösungsansätze entstehen
• Du koordinierst Angebote, Vertragsgespräche und kommerzielle Abstimmungen
• Du sorgst für einen regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden und baust Beziehungen auf unterschiedlichen Ebenen der Organisation auf
• Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale innerhalb unseres Beratungsportfolios
• Du behältst laufende Projekte und die Kundenzufriedenheit im Blick und greifst frühzeitig auf, wenn Handlungsbedarf entsteht
• Du entwickelst Deine Accounts strategisch weiter und übernimmst Verantwortung für deren wirtschaftliche Entwicklung