Account Manager Customer Service (m/w/d)

Harro Höfliger GmbH; Allmersbach am Weinberg; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsformen

Betriebliche Krankenversicherung

Bikeleasing

Job summary

Harro Höfliger GmbH, im Großraum Stuttgart zuhause, entwickelt hochautomatisierte Sondermaschinen und Produktionslinien für Pharma- und Medizintechnikunternehmen. Als Account Manager verantworten Sie die norddeutschen Kunden im After-Sales-Bereich, treiben Service-Verträge und Umfänge voran und beraten technisch zur Optimierung der Anlagen. Die Einarbeitung erfolgt ca. 3 Monate am Standort Allmersbach im Tal.

Reisebereitschaft ca. 30–50%. Der Wohnsitz kann auch in Norddeutschland liegen.

Qualifications

• Berufserfahrung im technischen Vertrieb vorteilhaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kundenorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit.

Responsibilities

• After-Sales-Betreuung norddeutscher Kunden.
• Weiterentwicklung der regionalen Customer-Service- und Vertriebsstrategie.
• Technische Beratung zur Optimierung von Anlagen.
• Unterstützung bei Vertragsprüfungen und -verhandlungen.
• Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen.

Skills

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Vertriebsstrategie

Kommunikationsstärke

Education

Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium o. ä.

Job description

Harro Höfliger, im Großraum Stuttgart zuhause, entwickelt hochautomatisierte Sondermaschinen und Produktionslinien für Pharma- und Medizintechnikunternehmen.

Der Customer Service bei Harro Höfliger steht für zuverlässigen After‑Sales‑Support und stellt die Einsatzbereitschaft sowie Produktivität der Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus sicher.

Als Account Manager verantworten Sie die strategische und operative Betreuung norddeutscher Kunden im After‑Sales‑Bereich, treiben den Vertrieb von Serviceleistungen voran, beraten Kunden technisch zur Optimierung ihrer Anlagen und unterstützen Vertriebs-, Vertrags- sowie Projektprozesse. Der Wohnsitz darf auch gerne in Norddeutschland sein, die Einarbeitungspahse (ca. 3 Monate) findet an unserem Standort in Allmersbach im Tal statt.

Aufgaben:

• Verantwortung für die After‑Sales‑Betreuung unserer norddeutschen KundenAufbau
• Weiterentwicklung und operative Umsetzung der regionalen Customer Service‑ und VertriebsstrategieVertrieb unseres Serviceportfolios (Ersatzteile, Umbauten, technische Updates, Wartungspakete, Verträge, Schulungen, Serviceportal)
• Technische Beratung der Kunden zu Optimierungspotenzialen
• Effizienzsteigerung sowie Implementierung von Weiterentwicklungen und Produktanpassungen
• Enge Unterstützung der lokalen Vertriebsressourcen bei internen Prozessen, Angeboten, Preisgestaltung und Projektkoordination
• Mitwirkung bei Vertragsprüfungen und -verhandlungen in Abstimmung mit internen Fachbereichen

Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes technisch oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im technischen Vertrieb
• Berufserfahrung im Service-Bereich, Vertrieb oder Projektmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil
• Sehr gute Korrespondenz- und Kommunikationssicherheit in deutscher und englischer Sprache
• Kundenorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Verhandlungsstärke, Ausstrahlung sowie Professionalität in der Anbahnung und Pflege von Geschäftsbeziehungen
• Weltweite Reisebereitschaft (30% - 50%) mit Fokus auf dem Norddeutschen Raum

Wir bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Intensive, strukturierte Einarbeitung
• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsorientierte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen (wie z.b. Zeitwertkonto, Bikeleasing, Betriebliche Krankenversicherung)
• Flexible und mobile Arbeitsformen
• Hochkomplexe Maschinen mit innovativen Technologien auf Topniveau
• Offene, teamorientierte sowie wertschätzende Atmosphäre