25141: Fachinformatiker (m/w/d) 1st/2nd Level Support

Cs2 ITEC GmbH Co. KG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Cs2 ITEC GmbH & Co. KG in Erlangen sucht Sie als Berufseinsteiger oder erfahrenen Spezialisten für IT-Helpdesk- und Workplace-Support.

In dieser Position beraten Sie Anwender bei Hardware-Auswahl (PCs, Monitore, Zubehör), begleiten Bestellungen, installieren Betriebssysteme und Software und sichern Daten vor Übergabe ab. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und passenden Perspektiven zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• First-Level-Support-Erfahrung ist erforderlich.
• Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Hardware- oder Betriebssystemintegration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• PC-Lifetime-Support: Beratung bei Hardware-Auswahl und Bestellerfassung.
• PC-Ongoing-Support: Reinstallation und Wartung von Client-Systemen.
• Printer-Support: Betreuung der Drucker und Koordination Technikereinsätze.
• Kommunikationstechnik: TEAMS und TEAMS MEETING ROOM, Instandhaltung der Medientechnik.
• Voice TEAMS: Installation und Störungsbehebung.
• IT-Workplace-Support: Umzüge von IT-Infrastruktur innerhalb des Gebäudes.

Kenntnisse

First-Level-Support

Sehr gute Deutschkenntnisse

Tools

SharePoint

Teams

Outlook

Windows

Jobbeschreibung

Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf. Durch die Vielzahl unserer Themen können wir Ihnen, je nach persönlichen Wünschen, verschiedene Technologiebereiche und Aufgabenstellungen anbieten.

Das bieten wir Ihnen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld
• Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
• Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
• Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

Aufgaben:

• PC-Lifetime-Support PC Incoming: Beratung Hardware-Auswahl (PC´s, SmartMobiles, Zubehör) inkl. Helping Hand bei der Bestellerfassung, zentraler Warenannahme und Kommissionierung der Neubestellungen, Installation Betriebssystem, Software und Hardwarekomponenten nach Nutzervorgabe, Rücksicherung Daten/Profil betriebsfertige Übergabe an Nutzer inkl. Kurzeinweisung
• PC Ongoing Support (bei Bedarf On Desk-Service): Reinstallation und Wartung von Client-Systemen, Unterstützung bei Betriebssystemupdates, Support Safeguard LAN Crypt / Bitlocker, PKI-Management, Abwicklung von Garantiefällen (Hardwarestörungen IT-Equipment), Einbau, Umbau und Installation von Hardware in IT-Equipment, Backup und Restore von Clientsystemen, Bereitstellung Leih-PCs (Hardware-Pool), Beratung Standard- und Non-Standardsoftware, Helping Hand bei der Erstellung von Störtickets, Eskalation von Beschwerdetickets, Support Standard Windows-Anwendungen (z.B Office, ThinkCell, Adobe, usw.), Microsoft SharePoint Virtualisierung
• PC Outgoing: Rücknahme Altgeräte, Zubehör und Monitore, Sicherung Daten/Profil CERT-konforme Datenlöschung, fachgerechte Entsorgung bzw. Wiederverwertung nach Kundenvorgabe
• Printer-Support: Betreuung der myPrint Multifunktionsdrucker (Troubleshooting, Erstellung Störmeldungen, Koordination Technikereinsätze, Monitoring), Support myPrint-Treiberpackages
• Kommunikationstechnik: Support TEAMS und TEAMS MEETING ROOM, Instandhaltung Medientechnik in Besprechungsräumen (Monitoring Beamer, Audiodevices, Verkabelungen), Administration Outlook Meetingroom-Kalender
• Voice TEAMS: Telefonie SmartMobile (Smart App Access-Management, Installation, Entstörung)
• IT-Workplace-Support: Unterstützung bei Umzügen von IT-Infrastruktur (Verkabelung, Kleintransporte innerhalb Gebäude), Überprüfung bzw. Tausch defekter LAN-Kabel Störtickets für ausgefallene WLAN-Accesspoints

Anforderungen:

• achspezifische Berufserfahrung im First Level Support
• Grundlegendes Know-how zu mindestens einem der folgenden Themen (Netzwerkinfrastruktur, Speicherinfrastruktur, Fachwissen über Hardware- oder Betriebssystemintegration, Implementierungswissen, Logs, NMS)
• sehr gute Deutschkenntnisse

Diese Position oder der Einsatzort sind nicht das Richtige für Sie? Unter Jobangebote (cs2-itec.de) finden Sie weitere spannende Themen. Melden Sie sich gerne jederzeit auch initiativ bei uns!

Wir freuen uns auf SIE!

Alexandra Dannhorn

Cs2 ITEC GmbH & Co. KG

Anton-Bruckner-Straße 2a

91052 Erlangen

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