1st level IT Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bornheim; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im IT-Support sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich 1st Level IT-Support in Bornheim. Diese Position erfordert die Entgegennahme von Kundenanfragen und die Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme. Ideal sind Kandidaten mit einer abgeschlossenen Ausbildung in Informatik, mindestens 2 Jahren Berufserfahrung und guten Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf Home Office.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Attraktives Fixgehalt

Möglichkeit auf Home Office

Professionelles Onboarding

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen.
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software.
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Gute Englischkenntnisse

Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sollten Sie sich bei uns umsehen!

Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Bornheim.

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Professionelles Onboarding
• Möglichkeit auf Home Office
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Flache Hierarchien
• ... Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Gute Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.