Trilingual Customer Service Rep - Multichannel (EN/PT/ES)

SOLVO S.A.S; Medellín; On-site; COP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S busca un/a profesional de Customer Service trilingüe (portugués, inglés y español) para gestionar el soporte de boletería nacional e internacional. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad para resolver consultas de forma eficiente.

Tus funciones incluyen atención back-office por correo electrónico, formulario web y otros canales, y servicios de centro de llamadas para clarificar dudas y realizar gestiones. Horario: 8:00 a.m.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
• Capacidad para comunicar información de forma clara y dentro de plazos establecidos.

Responsibilities

• Atención al cliente back-office por correo, formulario web y otros canales, usando la base de conocimientos y procesos establecidos.
• Servicios de centro de llamadas gestionando llamadas entrantes y salientes y escalamiento según protocolos.

Skills

Portugués fluidez

Inglés fluidez

Español fluidez

Job description

SOLVO S.A.S busca un/a profesional de Customer Service trilingüe (portugués, inglés y español) para gestionar el soporte de boletería nacional e internacional. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad para resolver consultas de forma eficiente.

Tus funciones incluyen atención back-office por correo electrónico, formulario web y otros canales, y servicios de centro de llamadas para clarificar dudas y realizar gestiones. Horario: 8:00 a.m.