Trilingual Customer Advisor — EN/PT/ES (In-Person)

TWW SAS; Bogotá; Sur place; COP 42 000 000 - 54 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Bonos por desempeño

Jornada 42 horas

Presencial en Bogotá

Résumé du poste

TWW SAS en Bogotá busca un/a Asesor/a de Atención al Cliente Trilingüe para atención global en entornos B2B y B2C. Coordinarás inscripciones, modificaciones y cancelaciones, gestionando consultas multicanal en inglés y portugués, con foco en calidad y satisfacción del cliente.

Se ofrece contrato indefinido, jornada de 42 horas semanales y trabajo 100% presencial; salario base de 3.500.000 COP más auxilio de transporte, con bonos de desempeño de hasta el 10% y claras oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Inglés avanzado (B2) y Portugués (B2) requeridos.
• Experiencia mínima en BPO / Call Center de atención al cliente.
• Se valoran conocimientos de CRM/Tickets.

Responsabilités

• Gestionar consultas y comentarios multicanal en inglés y portugués.
• Coordinar inscripciones, modificaciones y cancelaciones de eventos y conferencias internacionales.
• Escalar y resolver incidencias técnicas o especiales manteniendo altos estándares de servicio.

Connaissances

Inglés B2

Portugués B2

Atención al cliente

Formation

Bachiller académico

Outils

CRM/Tickets

Description du poste

TWW SAS en Bogotá busca un/a Asesor/a de Atención al Cliente Trilingüe para atención global en entornos B2B y B2C. Coordinarás inscripciones, modificaciones y cancelaciones, gestionando consultas multicanal en inglés y portugués, con foco en calidad y satisfacción del cliente.

Se ofrece contrato indefinido, jornada de 42 horas semanales y trabajo 100% presencial; salario base de 3.500.000 COP más auxilio de transporte, con bonos de desempeño de hasta el 10% y claras oportunidades de crecimiento.