Tecnólogo(A) En Gestión Documental - Soporte En Sitio Sgdea

Ioip Sas; Bogotá; On-site; COP 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

IOIP SAS busca Tecnólogo/a en Gestión Documental para apoyar de forma presencial la operación de nuestra solución SGDEA y garantizar que los usuarios aprovechen al máximo las herramientas tecnológicas.

Se requieren mínimo dos años de experiencia en soporte de Sistemas de Gestión de Documentos y conocimiento en SharePoint y bases de datos SQL. Contrato a término indefinido y salario competitivo según el mercado.

Qualifications

• Dos años mínimo de experiencia en soporte de Sistemas de Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo.
• Además, se valora el dominio de la normativa archivística vigente en Colombia.
• Se requiere capacidad de registrar y gestionar incidencias con autonomía.

Responsibilities

• Brindar soporte funcional presencial a usuarios de la solución SGDEA.
• Registrar y gestionar incidencias hasta su resolución.
• Escalar requerimientos complejos al equipo técnico de IOIP y dar seguimiento.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Education

Técnologo/a en Gestión Documental o áreas afines

Tools

SharePoint

SQL databases

Job description

En IOIP SAS estamos en la búsqueda de un Tecnólogo(a) en Gestión Documental o áreas afines que desee asumir un rol estratégico como soporte en sitio. Tu misión principal será asegurar la continuidad operativa de nuestra solución SGDEA, brindando un acompañamiento cercano a los usuarios y garantizando que aprovechen al máximo todas nuestras herramientas tecnológicas.

Para este reto, es fundamental contar con al menos dos años de experiencia en el soporte de Sistemas de Gestión de Documentos Electrónicos de Archivo. Valoramos de forma destacada tu competencia técnica en plataformas como Microsoft SharePoint, el manejo de bases de datos SQL para el diagnóstico preciso de incidentes y una sólida aplicación de la normatividad archivística vigente en el país.

Tu labor diaria consistirá en brindar soporte funcional presencial, registrando y gestionando incidencias con autonomía. Actuarás como facilitador, orientando a los usuarios en el uso de la plataforma, escalando requerimientos complejos a nuestro equipo técnico de IOIP y realizando un seguimiento detallado hasta la resolución efectiva de cada caso solicitado.

Buscamos personas con alta orientación al servicio, habilidades de comunicación efectiva y gran capacidad de organización. Ofrecemos vinculación directa mediante contrato a término indefinido para trabajar de manera presencial. A cambio de tu compromiso, brindamos un salario competitivo acorde al mercado y la oportunidad de crecer profesionalmente en un entrono de tecnología dinámica.