SUPERVISOR, OPERACIONES DE RRHH

Centro de Empleo y Talento; Bogotá; Hybrid; COP 86,323,000 - 103,397,000; Full time

Job summary

Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca un Supervisor(a) de Operaciones de RRHH para liderar un equipo de especialistas y garantizar servicios de alta calidad.

La posición implica gestionar el ciclo de vida del colaborador, trabajar estrechamente con Nómina y HR Business Partners, y promover mejoras mediante Workday y ServiceNow, con modalidad híbrida.

Se requiere experiencia de 6-8 años y dominio del inglés, aportando capacidades analíticas y de comunicación para resultados sostenibles.

Qualifications

• Experiencia de 6–8 años en Operaciones de RRHH o Servicios Compartidos.
• Conocimiento de ciclo de vida del empleado y gestión de casos.
• Interacción con Nómina y stakeholders corporativos.

Responsibilities

• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de RRHH.
• Supervisar operaciones y transacciones del ciclo de vida del colaborador.
• Asegurar el cumplimiento de SLA e indicadores de gestión.
• Gestionar escalaciones complejas de RRHH.
• Trabajar con Nómina, HR Business Partners y áreas estratégicas.
• Impulsar mejoras, automatización y optimización de procesos.
• Participar en mejoras y adopción de Workday y ServiceNow.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de indicadores

Inglés bilingüe

Comunicación

Education

Título universitario en RRHH

Tools

Workday

ServiceNow

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones de Recursos Humanos para liderar un equipo de especialistas y garantizar la excelencia en la prestación de servicios de RRHH, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y atención al colaborador

¿Qué buscamos?

• Profesional universitario(a) en áreas afines.
• 6 - 8 años de experiencia en Operaciones de RRHH, Employee Services o Shared Services.
• Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores de servicio.
• Conocimiento en procesos de ciclo de vida del empleado, gestión de casos y operación de RRHH.
• Experiencia interactuando con áreas de Nómina y stakeholders corporativos.
• Nivel de inglés bilingüe (indispensable).

Responsabilidades

• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de RRHH.
• Supervisar operaciones y transacciones del ciclo de vida del colaborador.
• Asegurar el cumplimiento de SLA's e indicadores de gestión.
• Gestionar escalaciones complejas relacionadas con procesos de RRHH.
• Trabajar de manera articulada con Nómina, HR Business Partners y otras áreas estratégicas.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.
• Participar en mejoras y adopción de herramientas como Workday y ServiceNow.

Modalidad: Híbrida

Salario: $8.500.000

Cobertura: Atención a operaciones con alcance internacional.

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