Soporte en Sitio

Heimcore; Riohacha ciudad; On-site; COP 19,455,000 - 26,320,000; Full time

Job summary

Heimcore, empresa tecnológica con amplia trayectoria, busca un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer su equipo y garantizar una atención rápida y de calidad a los usuarios. Se busca persona comprometida, orientada al servicio, capaz de resolver incidencias de hardware, impresoras y software en Windows y Mac, con manejo de antivirus.

Perfil requerido: mínimo sexto semestre en Ingeniería de Sistemas o afines, 2 años de experiencia en soporte presencial y experiencia con la mesa de servicios

Qualifications

• Contar con mínimo sexto semestre aprobado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte técnico.
• Experiencia en equipos de cómputo e impresoras.
• Instalación, configuración y mantenimiento de Windows y Mac.
• Uso de herramientas ofimáticas y antivirus.
• Soporte al usuario final en sitio.
• Uso de software de mesa de servicios bajo ITIL.

Responsibilities

• Proporcionar soporte en sitio a usuarios finales.
• Gestionar incidencias de hardware y software.
• Aplicar procesos ITIL en la mesa de servicios.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Resolución de problemas

Uso de antivirus

Education

Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas

Tools

ITIL

Job description

Importante empresa del sector tecnológico, con amplia trayectoria brindando soluciones en servicios TI, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para fortalecer su equipo de trabajo.

Buscamos personas comprometidas, con orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.

Perfil Requerido

• Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario con mínimo sexto semestre aprobado de programas profesionales en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Telemática, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años brindando soporte técnico en:
• Equipos de cómputo e impresoras.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Mac.
• Manejo de herramientas ofimáticas y antivirus.
• Soporte al usuario final en sitio.
• Uso de software de mesa de servicios bajo estándares ITIL.

Condiciones De La Vacante

• Salario: $1.750.905 + bono extralegal $300.000 total de ingresos $2.050.905 + prestaciones de ley.
• Horario: lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
• Tipo de contrato: Fijo.