Agente de soporte en sitio

Heimcore; Bogotá; Presencial; COP 19.296.000 - 23.112.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Heimcore en Bogotá está buscando tecnólogos o técnicos en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, telecomunicaciones, Telemática o Informática. La posición es presencial y forma parte de su equipo de tecnología.

Se exige una certificación ITIL V4 Foundations vigente, manejo de herramientas ofimáticas y excelente atención al cliente, con al menos 1 año de experiencia en soporte técnico y resolución de incidentes.

Formación

• ITIL V4 Foundations vigente es un requisito
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas
• Excelente atención al cliente requerida

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en sitio, resolviendo incidentes y fallos.
• Mantener y actualizar equipos de hardware y software según necesidad del usuario

Conocimientos

ITIL V4 Foundations

Manejo de Ofimática

Excelente atención al cliente

Educación

Tecnólogo/Técnico en Ingeniería de Sistemas

Descripción del empleo

¡Estamos buscando talento como el tuyo! En la ciudad de Bogotá importante empresa de tecnología está en búsqueda para su equipo de trabajo: Tecnólogo o Técnicos de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de telecomunicaciones, Telemática, Informática.

Requisitos

• Certificación ITIL V4 Foundations Vigente.
• Manejo de las herramientas Ofimáticas.
• Excellent atención al cliente.

Experiencia certificada: Mínima de (1) Un año en soporte técnico en sitio, atención y solución de incidentes, mantenimiento de equipos, instalación de hardware y software y soporte a usuarios.

Condiciones Laborales

• Salario: $1,900,000 + Mas prestaciones legales
• Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad: Presencial
• Tipo de contrato: Fijo