Auxiliar de soporte en Sitio

INNOVA TECH IT S.A.S; Bogotá ciudad; On-site; COP 11,160,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

INNOVA TECH IT S.A.S en Bogotá busca Auxiliar de soporte TI para brindar atención oportuna a usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.

Serás responsable del soporte de primer y segundo nivel, instalación y configuración de equipos, gestión de tickets con GLPI y supervisión básica de accesos, licencias y redes. La posición es presencial en el centro de Bogotá y ofrece turnos rotativos; salario SMLV.

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o estudiante universitario de Sistemas, Tecnología, Informática o carreras afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o áreas relacionadas.
• Conocimientos en Windows y Linux, instalación y configuración de Office, navegadores y VPN; diagnóstico básico de hardware; gestión de tickets e incidentes, preferiblemente en GLPI; conceptos básicos de redes (IP, DHCP, DNS, LAN y WiFi).
• Capacidad de trabajo en equipo, proactividad, aprendizaje continuo e orientación al servicio.

Responsibilities

• Brindarás soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, realizando diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.
• Tendrás a cargo la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, diademas y periféricos.
• Gestión y seguimiento de tickets mediante GLPI.
• Administración básica de accesos, licencias y aplicaciones corporativas; actualización del inventario tecnológico.
• Realizarás escalamiento de incidentes a proveedores o áreas especializadas y apoyarás el seguimiento de cámaras de seguridad y dispositivos biométricos.

Skills

Windows

Linux

GLPI

Ticketing

VPN

Microsoft Office

Redes basics

Education

Técnico/Tecnólogo o estudiante universitario

Tools

GLPI

Microsoft Office

VPN

Windows

Linux

Job description

¿Te apasiona la tecnología?

Estamos buscando Auxiliar de soporte TI para fortalecer nuestro equipo de Tecnología, brindando atención oportuna a usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y herramientas corporativas.

¿Qué harás?

• Brindarás soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, realizando diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.
• Tendrás a cargo la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, diademas y periféricos.
• Gestión y seguimiento de tickets mediante GLPI.
• Administración básica de accesos, licencias y aplicaciones corporativas; actualización del inventario tecnológico.
• Realizarás escalamiento de incidentes a proveedores o áreas especializadas cuando corresponda y apoyarás el seguimiento de cámaras de seguridad y dispositivos biométricos.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante universitario de Sistemas, Tecnología, Informática o carreras afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o áreas relacionadas.
• Buscamos conocimientos en Windows y Linux, instalación y configuración de Microsoft Office, navegadores y VPN; diagnóstico básico de hardware; gestión de tickets e incidentes, preferiblemente en GLPI; y conceptos básicos de redes como IP, DHCP, DNS, LAN y WiFi.
• Valoramos personas con capacidad de trabajo en equipo, proactividad, aprendizaje continuo, adaptabilidad, iniciativa y orientación al servicio.

Condiciones laborales

• Modalidad: Presencial - Centro de Bogotá
• Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo
• Área: Tecnología / Soporte TI
• Salario: SMLV

¡Si tienes vocación de servicio y quieres seguir creciendo en el mundo de TI, queremos conocerte!