Servicio y atencion al cliente (SAC)

CONFIDENCIAL; Bogotá; On-site; COP 17,782,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Job summary

Confidencial en Bogotá busca agentes de servicio al cliente para atender llamadas y chats, registrar y hacer seguimiento a solicitudes y gestionar inquietudes para lograr satisfacción en el servicio. El puesto es presencial, con horario de lunes a domingo y un día compensatorio entre semana, cerca al portal El Dorado.

Se requieren al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente y conocimiento de PQR; vivir cerca de Fontibón o contar con transporte.

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia reciente y certificable en servicio al cliente.
• Conocimiento en manejo de PQR.
• Vivir cerca de Fontibón o contar con medio de transporte para facilitar el desplazamiento.

Responsibilities

• Atender llamadas y chats.
• Consultar el estado de entregas y envíos.
• Registrar y hacer seguimiento a solicitudes.
• Gestionar inquietudes, quejas y reclamos.
• Contribuir a la satisfacción y calidad del servicio.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Conocimiento en manejo de PQR

Atención telefónica

Job description

¡GRAN CONVOCATORIA MASIVA EN BOGOTÁ! ¡ESTAMOS BUSCANDO BASTANTE PERSONAL! ¿Tienes experiencia en servicio al cliente y manejo de PQR? ¡Esta oportunidad es para ti! Una importante compañía global del sector de mensajería y logística está en búsqueda de AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE para fortalecer su equipo de trabajo. ¡Tenemos un proceso de selección masivo y queremos conocer tu talento! ¡CONOCE NUESTRA OFERTA!

Salario: $1.750.950 Auxilio de transporte Prestaciones de ley Beneficios corporativos y oportunidades de crecimiento. Lugar de trabajo: Cerca al portal el Dorado

HORARIO LABORAL Lunes a domingo, con un día compensatorio entre semana. 8:00 a. m. a 5:30 p. m.

¿QUÉ NECESITAS?

• Mínimo 6 meses de experiencia reciente y certificable en servicio al cliente.
• Conocimiento en manejo de PQR.
• Vivir cerca de Fontibón o contar con medio de transporte para facilitar el desplazamiento.

¿QUÉ HARÁS?

• Atender llamadas y chats.
• Consultar el estado de entregas y envíos.
• Registrar y hacer seguimiento a solicitudes.
• Gestionar inquietudes, quejas y reclamos.
• Contribuir a la satisfacción y calidad del servicio.