Jefe de Operaciones call center.

MILLENIUM BPO S.A; Bogotá; On-site; COP 41,638,000 - 49,874,000; Full time

Benefits offered by this job

Anticipo de salario 30%

Pago de nómina Bancolombia y Daviviend

Afiliación a Compensar

Plan de carrera

Pagos puntuales 15 y 30

4 horas libres en tu cumpleaños

Job summary

Jefe de operaciones call center (Gestión de PQRS) es una oportunidad en una reconocida multinacional del sector energético. El rol exige liderazgo y enfoque en el cumplimiento de logros, con posibilidad de desarrollo profesional.

Contrato por obra o labor, contratación inmediata, ubicación presencial en Bogotá. Salario básico de 4.100.000 COP más prestaciones de ley y beneficios asociados.

Qualifications

• Profesional en carreras administrativas, ingenierías o derecho.
• Especialización en Servicio al Cliente y/o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

Responsibilities

• Liderar y gestionar las operaciones del call center (PQRS).
• Garantizar el cumplimiento de metas y KPI de la operación.
• Coordinar equipos para asegurar la continuidad y calidad del servicio.

Skills

Liderazgo

Gestión PQRS

Gestión de equipos

Education

Profesional en administrativas/ingenierías/derecho

Especialización en Servicio al Cliente

Job description

¡Buscamos nuevos talentos para nuestro equipo de trabajo! Buscamos una persona con liderazgo y orientado al cumplimiento de logros, para el cargo de Jefe de operaciones call center (Gestión de PQRS) - Reconocida multinacional del sector energético! ¡Esta es tu oportunidad para iniciar o impulsar tu experiencia laboral!

Condiciones laborales

Salario básico: $4.100.000 + todas las prestaciones de ley

Horario: lunes a viernes franja horaria de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados si la operación lo requiere (programación de 42 horas semanales).

Tipo de contrato: Obra o labor.

Contratación inmediata.

Ubicación: Presencial, Sede Calle 72. Edificio Centro empresarial punto 72, Bogotá / Av. Calle 72#86-60 Barrio Zarzamora.

Requisitos

• Nivel académico: Profesional en carreras Administrativas, Ingenierías, Derecho, con Especialización en Servicio al Cliente y/o afines.
• Experiencia: Mínima de 3 años en el cargo o similares.

Beneficios adicionales

• Anticipo de salario de hasta el 30%
• Pago de nómina con Bancolombia y Davivienda (sin cuota de manejo y con retiros gratis).
• Afiliación a Compensar, con beneficios exclusivos como “2.000 razones” y “Bienestar a la carta”.
• Plan carrera: oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía.
• Pagos puntuales los días 15 y 30 de cada mes.
• 4 horas libres el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes al máximo.

¡Únete a una empresa donde el talento se valora y el crecimiento es real! Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un excelente ambiente laboral, esta es tu oportunidad.