Buscamos Asesores de Servicio al Cliente en Bogotá

emtelco; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 25,110,000; Full time

Benefits offered by this job

Crecimiento interno

Convenios educativos

Ambiente laboral agradable

Job summary

emtelco busca personal para brindar información y soporte a usuarios en su línea de servicio en Bogotá. Atenderás llamadas, chats y WhatsApp, gestionando entregas, instalaciones y seguimiento de pedidos con enfoque en posventa.

Requisitos: técnico o tecnólogo en curso, mínimo 8 meses de experiencia en servicio al cliente y residencia en Bogotá. Trabajo presencial en Megaport, con 42 h/semana y contrato por obra o labor.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en formación o recién egresado (< 8 meses de experiencia)
• Experiencia mínima de 8 meses en servicio al cliente
• Vivir en Bogotá, disponibilidad para trabajar presencialmente

Responsibilities

• Atender usuarios por teléfono, chat y WhatsApp
• Gestionar entregas, garantías, instalaciones y seguimiento de pedidos
• Asesorar y resolver requerimientos posventa

Skills

Atención al cliente

Multicanal

Comunicación efectiva

Education

Técnico/Tecnólogo en áreas afines

Job description

¿Buscas una oportunidad estable, con ingresos competitivos y un equipo que te apoye en tu crecimiento?

¡Esta es tu oportunidad de ser parte de una gran familia comercial!

Lo que harás

Serás el encargado de brindar información general a los usuarios que se comuniquen a través de la línea, incluyendo llamadas, chat y WhatsApp, gestionando solicitudes relacionadas con entregas de productos, garantías, instalaciones, seguimiento de pedidos, novedades logísticas y requerimientos postventa.

Lo que te ofrecemos

• Salario base: $1.750.905
• Auxilio de transporte: $249.095
• Variable: $118.500
• Contrato: Obra o labor
• Horario: Domingo a domingo (se programan las 42 horas semanales que indica la ley).
• Modalidad: Presencial – Megaport

Requisitos mínimos

• Técnico, Tecnólogo o estudiante de mínimo 4° semestre.
• Mínimo ocho (8) meses de experiencia en Servicio al cliente.
• Vivir en Bogotá

Beneficios adicionales

• Oportunidades reales de crecimiento interno.
• Alianzas educativas y convenios financieros.
• Ambiente laboral agradable, relajado y productivo.
• Formación constante y acompañamiento para tu desarrollo profesional.