Representante de Servicio al Cliente - Logística (Medellín)

UPS

Medellín

Presencial

COP 20.088.000 - 26.784.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

No envíes un currículum genérico: crea un currículum y una carta de presentación adaptados a este puesto concreto.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Transporte incluído para jornada notn

Descripción de la vacante

A UPS está contratando Representante de Serviço ao Cliente para atuação presencial em Medellín. O papel envolve informar clientes sobre envios, acompanhar o status, resolver questões logísticas e colaborar com áreas internas para manter a satisfação do cliente.

Requisito de diploma de bacharelato e experiência em atendimento/logística. Habilidades de comunicação fortes e conhecimento de CRM são valorizados, com jornada de trabalho de segunda a sexta, tempo parcial?

Formación

Diploma de bachillerato ou equivalente.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou logística é valorizada.
Boas habilidades de comunicação oral e escrita.
Domínio de sistemas CRM e software de logística.
Capacidade de gerenciar várias tarefas e ser organizada.
Inglês básico.

Responsabilidades

Atender chamadas de clientes em espanhol sobre envios, entregas e consultas logísticas.
Fornecer atualizações sobre o status de envios e prazos de entrega.
Cooperar com departamentos internos para resolver problemas de clientes.
Documentar interações e soluções nos sistemas internos da UPS.
Escalar questões complexas quando necessário.
Manter conhecimento das políticas e procedimentos logísticos da empresa.
Assegurar alto nível de satisfação do cliente com serviço profissional.