Representante de Servicio al Cliente - Fulfillment (Logística)

Linkoast; Medellín; Híbrido; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LINKOAST busca un/una Fulfillment Customer Support Representative para Medellín. Cargo de nivel de entrada en logística y operaciones internacionales, con foco en el mercado estadounidense. No se requiere experiencia previa en Fulfillment; se valora servicio al cliente y ganas de aprender.

Ofrecemos oportunidad de desarrollo en procesamiento de órdenes, seguimiento de envíos y coordinación de transporte. Ubicación en Medellín, modalidad híbrida (una semana presencial al mes) y contrato

Formación

• Formación profesional en Logística, Negocios Internacionales, Supply Chain o carreras afines.
• Experiencia en servicio al cliente, 1–2 años.
• Inglés conversacional para comunicarse con clientes y equipos de Estados Unidos.
• Disposición para aprender, conocer y aplicar procesos de Fulfillment.
• Buena capacidad de organización y atención al detalle.
• Manejo básico-intermedio de Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar con información y realizar seguimiento a diferentes actividades.
• Disponibilidad para horario requerido por la operación de Estados Unidos.

Responsabilidades

• Apoyar el procesamiento y actualización de órdenes en los sistemas.
• Realizar ingreso y validación de información con alto nivel de precisión.
• Dar seguimiento a envíos y reportar novedades o discrepancias.
• Apoyar la coordinación de servicios de transporte y entregas.
• Gestionar y organizar documentación operativa.
• Mantener comunicación con clientes y aliados.
• Hacer seguimiento a solicitudes y situaciones operativas hasta su cierre.
• Apoyar la elaboración de reportes.
• Ejecutar las actividades diarias relacionadas con la operación de Fulfillment.

Conocimientos

Servicio al cliente

Organización

Comunicación

Inglés conversacional

Atención al detalle

Gestión del tiempo

Microsoft Office

Educación

Logística

Negocios Internacionales

Supply Chain

Herramientas

Microsoft Office

WMS

OMS

Descripción del empleo

LINKOAST busca un/una Fulfillment Customer Support Representative para Medellín. Cargo de nivel de entrada en logística y operaciones internacionales, con foco en el mercado estadounidense. No se requiere experiencia previa en Fulfillment; se valora servicio al cliente y ganas de aprender.

Ofrecemos oportunidad de desarrollo en procesamiento de órdenes, seguimiento de envíos y coordinación de transporte. Ubicación en Medellín, modalidad híbrida (una semana presencial al mes) y contrato