Representante De Atención Al Cliente Vip

Manpower Group Colombia; Caldas; On-site; COP 25,389,000 - 30,411,000; Full time

Job summary

Manpower Group Colombia en Cali busca un Representante de Atención al Cliente con vocación de servicio para brindar soporte y resolver incidencias en soluciones tecnológicas. Se desempeñará atendiendo llamadas y ticketing, garantizando una experiencia positiva para clientes de LATAM, y coordinando intervenciones con equipos internos.

Requisitos: tecnólogo en áreas administrativas, con al menos 1 año de experiencia, excelente comunicación y capacidad para manejar múltiples solicitudes.

Qualifications

• Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte o servicio al usuario.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.

Responsibilities

• Atender llamadas y solicitudes de clientes garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
• Brindar soporte técnico y asesoría sobre productos, aplicaciones móviles y plataformas web.
• Coordinar revisiones, instalaciones y actividades relacionadas con el servicio.
• Gestionar requerimientos de materiales y soporte operativo con diferentes áreas internas.
• Realizar seguimiento a incidentes, consultas y casos especiales de clientes.
• Apoyar la gestión de clientes VIP y procesos de fidelización.
• Identificar y reportar oportunidades de mejora en productos y servicios.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Soporte técnico

Education

Tecnólogo en áreas administrativas

Job description

¡Únete como Representante de Atención al Cliente!

¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver situaciones y brindar una experiencia excepcional al cliente? Buscamos talentos con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para brindar soporte técnico y acompañamiento a usuarios de soluciones tecnológicas. Esta posición será clave para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Requisitos

• Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte o servicio al usuario.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
• Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.

Funciones principales

• Atender llamadas y solicitudes de clientes garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
• Brindar soporte técnico y asesoría sobre productos, aplicaciones móviles y plataformas web.
• Coordinar revisiones, instalaciones y actividades relacionadas con el servicio.
• Gestionar requerimientos de materiales y soporte operativo con diferentes áreas internas.
• Realizar seguimiento a incidentes, consultas y casos especiales de clientes.
• Apoyar la gestión de clientes VIP y procesos de fidelización.
• Identificar y reportar oportunidades de mejora en productos y servicios.

Condiciones laborales

• Ubicación: Cali.
• Tipo de contrato: Término indefinido.
• Salario: $2.500.000 COP.
• Frecuencia de pago: Mensual.

¿Por qué aplicar?

Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía líder en soluciones de rastreo y monitoreo GPS, participando directamente en la atención y soporte de clientes de Latinoamérica. Desarrollarás experiencia en servicio al cliente, coordinación operativa y soporte tecnológico dentro de un entorno dinámico y en constante crecimiento.

#ServicioAlCliente #CustomerSupport #SoporteTecnico #EmpleoCali #OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #CustomerExperience #Tecnologia #GPS #HiringNow