Especialista VIP en Atención al Cliente

Manpower Group Colombia; Sur; On-site; COP 39,544,000 - 100,657,000; Full time

Job summary

Manpower Group Colombia busca atender llamadas y solicitudes de clientes garantizando una experiencia de servicio satisfactoria, brindando soporte técnico y asesoría sobre productos y plataformas.

Entre las funciones se incluye coordinar revisiones e instalaciones, gestionar requerimientos y dar seguimiento a incidentes, además de apoyar a clientes VIP y proponer mejoras en servicios. Ubicación Cali y contratación indefinida.

Qualifications

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Responsibilities

• Atender llamadas y solicitudes de clientes garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
• Brindar soporte técnico y asesoría sobre productos, aplicaciones móviles y plataformas web.
• Coordinar revisiones, instalaciones y actividades relacionadas con el servicio.
• Gestionar requerimientos de materiales y soporte operativo con diferentes áreas internas.
• Realizar seguimiento a incidentes, consultas y casos especiales de clientes.
• Apoyar la gestión de clientes VIP y procesos de fidelización.
• Identificar y reportar oportunidades de mejora en productos y servicios.

Education

Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres

Job description

Manpower Group Colombia busca atender llamadas y solicitudes de clientes garantizando una experiencia de servicio satisfactoria, brindando soporte técnico y asesoría sobre productos y plataformas.

Entre las funciones se incluye coordinar revisiones e instalaciones, gestionar requerimientos y dar seguimiento a incidentes, además de apoyar a clientes VIP y proponer mejoras en servicios. Ubicación Cali y contratación indefinida.