Customer Service Representative (Trilingue)

SOLVO S.A.S; Medellín; Remote; COP 40,622,000 - 48,658,000; Full time

Benefits offered by this job

Aux Conectividad

Job summary

SOLVO S.A.S busca un Customer Service Representative trilingüe para atender clientes por chat y llamadas desde Colombia (remoto). Se requiere dominio de Español, Inglés y Francés y experiencia previa en call center.

Se ofrece remuneración competitiva de COP 4.000.000 mensuales más auxilio de conectividad, con horarios rotativos y disponibilidad de lunes a domingo. Formación y soporte continuo para lograr experiencias memorables del cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o call center.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y empática.
• Capacidad de multitarea y resolver problemas.
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Responsibilities

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

Skills

Español nativo

Inglés C1

Francés C1

Job description

Customer Service Representative (Trilingue)

Ubicación: Colombia | All cities

Modalidad: Remoto

Idiomas requeridos: Español, Inglés y Francés

Remuneración: $4.000.000 + Aux Conectividad

¿Qué harás en el cargo?

Buscamos un Customer Service Representative apasionado por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.

Responsabilidades

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

Requisitos

• Dominio de Inglés y Frances, comunicación verbal y escrita C1.
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call center.
• Capacidad de multitarea y resolución de problemas.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
• Aprobar Test de hábilidades.

Horarios:

Disponibilidad de lunes a domingo.

Franja operativa entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m.

42 horas semanales. 2 días de descanso rotativos.

Training: Martes a sábado de 7:00 AM a 3:30 PM