Remote Revenue Enablement Automation Specialist

Alegra; Colombia; Remote; COP 90,000,000 - 135,000,000; Full time

Benefits offered by this job

IA licenses

Hackathons IA

Capacitación continua

Equipo internacional

Job summary

Alegra busca un profesional para diseñar y mantener flujos automatizados de QA para Sales y Customer Experience, con IA que evalúa interacciones y emite alertas para mejorar el desempeño.

Conectarás el stack de Revenue (CRM, telefonía, tickets, Wiki, LMS) mediante APIs, webhooks y herramientas low-code, y construirás dashboards de QA y enablement junto con Data y RevOps.

Se valorará experiencia en HubSpot y BI, y capacidad para trabajar en equipo distribuido en varios países desde Colombia.

Qualifications

• 2 a 4 años de experiencia en Revenue Operations, Sales o CX Operations.
• Experiencia construyendo flujos de automatización en producción.
• Dominio de n8n, Make, Zapier o equivalente.
• Experiencia integrando herramientas mediante APIs REST, webhooks y OAuth 2.0.
• Uso activo de IA generativa, con evidencia de sistemas, prompts o agentes.
• Experiencia trabajando con HubSpot.
• Conocimiento de procesos de QA, auditoría o enablement.
• Manejo de herramientas de BI como Looker, Power BI o Tableau.

Responsibilities

• Diseñarás y mantendrás flujos automatizados de QA para Sales y CE, desde la captura de interacciones hasta la evaluación con IA y las alertas.
• Traducirás los criterios de calidad del Leader en rúbricas ejecutables por IA y las calibrarás contra evaluaciones humanas.
• Medirás la confiabilidad de las evaluaciones automáticas y ajustarás prompts y flujos con base en evidencia.
• Conectarás el stack de Revenue (CRM, telefonía, tickets, Wiki, LMS) mediante APIs, webhooks y herramientas low-code.
• Construirás dashboards de QA y enablement junto con Data y RevOps.
• Entregarás al equipo de Formación los patrones y brechas detectados para que diseñen con datos.
• Convertirás tareas manuales recurrentes de Enablement en flujos reutilizables y detectarás contenidos desactualizados.
• Documentarás cada flujo y pilotearás nuevas herramientas de IA, con criterio de costo, seguridad y privacidad.

Skills

Revenue Operations

Sales

CX Operations

Business Systems

Automatización de procesos

QA de servicio

IA generativa

Stakeholders

Tools

n8n

Make

Zapier

APIs REST

webhooks

OAuth 2.0

HubSpot

Looker

Power BI

Tableau

Job description

Alegra busca un profesional para diseñar y mantener flujos automatizados de QA para Sales y Customer Experience, con IA que evalúa interacciones y emite alertas para mejorar el desempeño.

Conectarás el stack de Revenue (CRM, telefonía, tickets, Wiki, LMS) mediante APIs, webhooks y herramientas low-code, y construirás dashboards de QA y enablement junto con Data y RevOps.

Se valorará experiencia en HubSpot y BI, y capacidad para trabajar en equipo distribuido en varios países desde Colombia.