Líder de CRM e IA: HubSpot + Salesforce

Alegra; Colombia; Remote; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Job summary

Alegra, ecosistema de soluciones contables en la nube, busca un líder técnico de Revenue Operations para administrar, configurar y evolucionar HubSpot y Salesforce, liderando un equipo de ~8 personas. Impulsarás la IA en el stack de revenue con guardrails, evaluaciones y gobernanza, buscando entregas en ciclos cortos de dos sprints.

Trabajarás con Stakeholders de Sales y Customer Experience, definiendo roadmaps y garantizando la calidad de datos e integraciones críticas.

Qualifications

• 8+ años de experiencia en administración de CRM, RevOps o roles similares.
• Al menos 3 años liderando equipos técnicos de 6+ personas.
• Experiencia directa administrando y configurando HubSpot y Salesforce.
• Haber llevado casos de IA o LLMs de demo a producción con evaluaciones y guardrails.
• Capacidad para gestionar prioridades y negociar con equipos de ventas.

Responsibilities

• Liderar equipo: 1:1s, feedback, desarrollo y contratación.
• Administrar HubSpot y Salesforce: objetos, pipelines, workflows y permisos.
• Definir y ejecutar el roadmap técnico del CRM por sprints.
• Diseñar, operar y gobernar agentes de IA del stack de revenue.
• Gestionar reglas de negocio, ruteo y validaciones.
• Asegurar calidad de datos e integraciones (APIs, webhooks, observabilidad).
• Gestionar ciclo de cambios: sandbox, pruebas, despliegue y rollback.
• Construir procesos de onboarding, calidad y escalamiento de incidencias.

Skills

CRM RevOps

Liderazgo de equipos

HubSpot & Salesforce

IA/LLMs en producción

APIs e integraciones

Education

Formación en ingeniería o afín

Tools

HubSpot

Salesforce

APIs

Job description

Alegra, ecosistema de soluciones contables en la nube, busca un líder técnico de Revenue Operations para administrar, configurar y evolucionar HubSpot y Salesforce, liderando un equipo de ~8 personas. Impulsarás la IA en el stack de revenue con guardrails, evaluaciones y gobernanza, buscando entregas en ciclos cortos de dos sprints.

Trabajarás con Stakeholders de Sales y Customer Experience, definiendo roadmaps y garantizando la calidad de datos e integraciones críticas.