Recepcionista Cajero

Hotel Capital; Cartagena de Indias; Hybrid; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de carrera

Alimentación

Descuentos en hoteles

Job summary

Hotel Capital en Cartagena busca Recepcionista Cajero para unirse al equipo. Recibirás al huésped con atención excepcional y gestionarás el check-in y la salida, asegurando la exactitud de cargos y facturación, y manteniendo una experiencia memorable desde la llegada.

La formación requerida es técnico en administración hotelera y turismo o administración de empresas, con al menos 1 año de experiencia. Se valoran habilidades de comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente y trabajo

Qualifications

• Técnico en administración en hotelería y turismo o administración de empresas.
• Al menos 1 año de experiencia en roles similares, preferiblemente en hotelería.
• Habilidades en comunicación, servicio y trabajo en equipo.
• Conocimientos de inglés, Excel y sistemas de caja; Zeus Hoteles y plataformas de seguimiento.

Responsibilities

• Recibir al huésped con excelente atención y brindarle una cálida bienvenida.
• Aplicar el check-in y la cancelación de la cuenta para evitar errores de facturación.
• Conocer y aplicar procesos de registro, movimientos de débito y cierre de cuentas.
• Gestionar situaciones en el momento de verdad del huésped para cumplir expectativas.
• Responsabilizarse del manejo de dinero, garantías y documentos asignados por turno.

Skills

Comunicación

Actitud de servicio

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Inglés

Education

Tecnicatura/Técnico en administración en hotelería y turismo

Administración de empresas

Tools

Excel

Sistemas de gestión de caja

Zeus Hoteles

Atención al cliente

Plataforma de seguimiento en tiempo real

Job description

• Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
• Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
• Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
• Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

• Formación académica: Técnico en administración en hotelería y turismo, administración de empresas.
• Experiencia: Al menos 1 año en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.
• Habilidades: Comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente, trabajo en equipo.
• Conocimientos: Ingles, manejo de excel, sistemas de gestión de caja, Zeus Hoteles, atencion al cliente, plataforma o software para hacer seguimiento en tiempo real a los requerimientos de los huéspedes.

Beneficios

En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de que

• desarrolles con nosotros plan de carrera
• así como brindarte alimentación
• descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas en otros hoteles de la compañía
• entre otros.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista Cajero!

¿Te apasiona trabajar con personas y contribuir al crecimiento de un equipo excepcional?

En nuestro Hotel San Lazaro en Cartagena, buscamos Recepcionista Cajeroque nos ayude a potenciar el talento y crear experiencias inolvidables.