Recepcionista Cajero

GHL; Cartagena de Indias; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de Beneficios

Descuentos en Alojamiento y Alimentos

Descuentos en Bebidas

Job summary

GHL Hotel San Lazaro en Cartagena busca Recepcionista Cajero para proporcionar una experiencia de bienvenida excepcional y gestionar check-in, cobros y cierre de movimientos de cuentas.

Se requieren formación en hotelería/turismo y al menos 1 año de experiencia en roles similares. Se valora inglés y habilidades de atención al cliente. Beneficios y estabilidad en un grupo hotelero.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en roles similares, preferiblemente en hotelería.

Responsibilities

• Recibir al huésped con excelente atención y bienvenida.
• Aplicar el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped.
• Conocer y aplicar procesos operacionales de registro y movimientos de la cuenta huésped.
• Identificar soluciones adecuadas durante la atención al huésped.
• Responder por dinero, garantías y documentos a su cargo.

Skills

Comunicación

Actitud de servicio

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Education

Técnico en administración en hotelería y turismo

Tools

Inglés

Excel

Sistemas de gestión de caja

Zeus Hoteles

Atención al cliente

Seguimiento en tiempo real de requerimientos

Job description

• Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
• Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
• Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
• Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

Funciones Principales

• Recibir al huésped con excelente atención y expresarle una sincera bienvenida, con el fin de satisfacer sus expectativas.
• Aplicar en forma eficiente el proceso de check in y cancelación de la cuenta del huésped, para evitar errores de cargo y facturación.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.
• Identificar soluciones adecuadas en los momentos de verdad del huésped, con el fin de cumplir con las expectativas del huésped.
• Responder por el dinero, garantías y documentos a su cargo dentro de su área y turno correspondiente, con el fin de dar un manejo adecuado a los valores que le son asignados.

Requisitos

• Formación académica Técnico en administración en hotelería y turismo, administración de empresas.
• Experiencia Al menos 1 año en roles similares, preferiblemente en el sector hotelero.
• Habilidades Comunicación, actitud de servicio, orientación al cliente, trabajo en equipo.
• Conocimientos Ingles, manejo de excel, sistemas de gestión de caja, Zeus Hoteles, atencion al cliente, plataforma o software para hacer seguimiento en tiempo real a los requerimientos de los huéspedes.

Beneficios

En nuestra compañía contamos con un completo Plan de Beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que incluye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, así como brindarte alimentación, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas en otros hoteles de la compañía, entre otros.

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista Cajero!

¿Te apasiona trabajar con personas y contribuir al crecimiento de un equipo excepcional?

En nuestro Hotel San Lazaro en Cartagena, buscamos Recepcionista Cajero que nos ayude a potenciar el talento y crear experiencias inolvidables.