Líder o supervisor de call center trilingüe / Campaña SAC

BRM S.A.S; Bogotá; On-site; COP 63,980,000 - 76,636,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación por desempeño

Prestaciones de ley

Job summary

BRM S.A.S. en Bogotá busca un líder de equipos de SAC y/o BPO con experiencia y dominio trilingüe (Español, Inglés B2 y Portugués C1). Se requiere tecnólogo o profesional en áreas administrativas, de ingeniería o humanísticas y capacidad para gestionar KPIs y personal.

La posición es presencial en Bogotá, contrato a término indefinido, jornada de lunes a viernes con disponibilidad para días festivos. Salario base 6.300.000 COP más bono de 870.000 COP, más prestaciones de ley.

Qualifications

• Formación académica: Tecnólogo o profesional graduado en carreras administrativas, de ingeniería o humanísticas.
• Dominio trilingüe indispensable: Español, Inglés (B2) y Portugués (C1).
• Experiencia mínima: 1 año liderando equipos de SAC y/o BPO.

Skills

Español nativo

Inglés (B2)

Portugués (C1)

KPIs

Manejo de personal

MS Office

Education

Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, de ingeniería o humanísticas

Tools

MS Office

Job description

Lo que buscamos:

• Formación académica: Tecnólogo o profesional graduado en carreras administrativas, de ingeniería o humanísticas.
• Idiomas: Dominio trilingüe indispensable: Español, Inglés (B2) y Portugués (C1).
• Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos de SAC y/o BPO.
• Modalidad: Trabajo presencial en la ciudad de Bogotá.
• Conocimientos técnicos:
  • Manejo integral de KPIs operativos y estratégicos.
  • Dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Metodologías de investigación de errores y análisis de causas raíz.
  • Gestión, desarrollo y administración de personal.

Lo que te ofrecemos:

• Compensación: Salario básico de $6.300.000 + Bono de $870.000 + todas las prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Contrato a término indefinido.
• Jornada laboral: Lunes a viernes con disponibilidad para laborar días festivos según las necesidades de la operación.

¡Forma parte de nuestro equipo y sé la pieza clave detrás de la evolución y el éxito de nuestras operaciones multilingües!