Líder de Call Center Trilingüe (Esp/Ing/Por) — Bogotá

BRM S.A; Bogotá; On-site; COP 63,980,000 - 76,636,000; Full time

Job summary

BRM S.A busca un líder de operaciones para gestionar equipos en Bogotá, con dominio trilingüe y enfoque en KPIs operativos. Requiere experiencia en SAC/BPO y capacidad para coordinar proyectos regionales.

La posición es presencial en Bogotá, con contrato indefinido y salario competitivo más prestaciones. Se valoran habilidades analíticas y desarrollo de personal para optimizar procesos.

Qualifications

• Formación académica: tecnólogo o profesional.
• Dominio trilingüe: Español, Inglés (B2) y Portugués (C1).
• Experiencia mínima de 1 año liderando SAC/BPO.
• Modalidad presencial en Bogotá.
• Conocimientos de KPIs y herramientas de Office.
• Gestión y desarrollo de personal.

Skills

Liderazgo de equipos

Análisis de KPIs

Gestión de procesos

Microsoft Excel

Education

Tecnólogo o profesional en áreas administrativas/ingenierías

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

BRM S.A busca un líder de operaciones para gestionar equipos en Bogotá, con dominio trilingüe y enfoque en KPIs operativos. Requiere experiencia en SAC/BPO y capacidad para coordinar proyectos regionales.

La posición es presencial en Bogotá, con contrato indefinido y salario competitivo más prestaciones. Se valoran habilidades analíticas y desarrollo de personal para optimizar procesos.