Líder de Posventa Premium: Servicio, Repuestos y Cliente

los Coches; Bogotá; Presencial; COP 180.000.000 - 280.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Volvo busca un Gerente de Posventa para dirigir integralmente la operación de servicio técnico, repuestos y atención al cliente en la región de Bogotá. Se requiere liderazgo, visión comercial y experiencia en marcas premium.

La persona seleccionada garantizará la rentabilidad, estándares de calidad y la satisfacción del cliente, liderando equipos multidisciplinarios y diseñando estrategias para incrementar facturación y fidelización.

Formación

• Profesional en ingeniería o admin. de empresas con experiencia en posventa automotriz.
• Deseable especialización en Gerencia de Servicio o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando posventa en sector automotriz.
• Experiencia en concesionarios de marcas premium es deseable.

Responsabilidades

• Liderar integralmente la operación de posventa de la marca Volvo.
• Garantizar productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar servicio técnico, repuestos, garantías y atención al cliente.
• Diseñar e implementar estrategias para incrementar facturación y rentabilidad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de KPIs

Gestión de equipos

Negociación

Orientación al cliente

Educación

Ingeniería Mecánica/Industrial o Administración de Empresas

Herramientas

ERP/Gestión de talleres

Análisis de indicadores

Presupuestos

Descripción del empleo

Volvo busca un Gerente de Posventa para dirigir integralmente la operación de servicio técnico, repuestos y atención al cliente en la región de Bogotá. Se requiere liderazgo, visión comercial y experiencia en marcas premium.

La persona seleccionada garantizará la rentabilidad, estándares de calidad y la satisfacción del cliente, liderando equipos multidisciplinarios y diseñando estrategias para incrementar facturación y fidelización.