Líder de Posventa - Sector Automotriz Premium

Las Maquinas del Cafe

Bogotá

Presencial

COP 180.000.000 - 300.000.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Las Maquinas del Café busca un Gerente de Posventa para liderar la operación de servicio técnico, repuestos y atención al cliente de Volvo, garantizando altos estándares de calidad, rentabilidad y satisfacción.

Dirigirá la operación integral, asegurando el cumplimiento de indicadores de productividad, costos y presupuestos, además de diseñar estrategias para fidelizar clientes y maximizar la rentabilidad de la posventa.

Formación

Profesional en Ingeniería Mecánica, Industrial o Administración de Empresas.
Deseable especialización en Gerencia de Servicio o Comercial.
Experiencia mínima de 5 años liderando posventa en automotriz.
Experiencia en concesionarios de marcas premium.
Conocimiento en talleres, servicio técnico, repuestos y garantías.
Gestión de indicadores, presupuestos y rentabilidad.
Experiencia dirigiendo equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

Liderar integralmente la operación de posventa de la marca Volvo.
Garantizar indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Gestionar procesos de servicio técnico, repuestos, garantías y atención al cliente.
Diseñar e implementar estrategias para incrementar facturación y rentabilidad.
Controlar presupuestos, costos operativos e indicadores financieros.
Desarrollar, motivar y fortalecer equipos de trabajo.
Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.