Gerente de Posventa/Volvo/Bogotá/Automotriz

los Coches; Bogotá; Vor Ort; COP 180.000.000 - 280.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Volvo busca un Gerente de Posventa para dirigir integralmente la operación de servicio técnico, repuestos y atención al cliente en la región de Bogotá. Se requiere liderazgo, visión comercial y experiencia en marcas premium.

La persona seleccionada garantizará la rentabilidad, estándares de calidad y la satisfacción del cliente, liderando equipos multidisciplinarios y diseñando estrategias para incrementar facturación y fidelización.

Qualifikationen

• Profesional en ingeniería o admin. de empresas con experiencia en posventa automotriz.
• Deseable especialización en Gerencia de Servicio o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando posventa en sector automotriz.
• Experiencia en concesionarios de marcas premium es deseable.

Aufgaben

• Liderar integralmente la operación de posventa de la marca Volvo.
• Garantizar productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar servicio técnico, repuestos, garantías y atención al cliente.
• Diseñar e implementar estrategias para incrementar facturación y rentabilidad.

Kenntnisse

Liderazgo

Gestión de KPIs

Gestión de equipos

Negociación

Orientación al cliente

Ausbildung

Ingeniería Mecánica/Industrial o Administración de Empresas

Tools

ERP/Gestión de talleres

Análisis de indicadores

Presupuestos

Jobbeschreibung

OFERTA LABORAL | GERENTE DE POSVENTA – VOLVO

Sector: Automotriz
Marca: Volvo

¿Te apasiona el sector automotriz y tienes experiencia liderando operaciones de posventa en marcas de alta gama? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Posventa para liderar integralmente la operación de servicio técnico, repuestos y atención al cliente de la marca Volvo, garantizando altos estándares de calidad, rentabilidad y satisfacción.

Propósito del cargo:

Dirigir y garantizar la eficiencia de la operación de posventa, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y operativos, así como la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los estándares establecidos por la marca.

Requisitos:

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Deseable especialización en Gerencia de Servicio, Gerencia Comercial o áreas relacionadas.
• Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones de posventa en el sector automotriz.
• Experiencia en concesionarios de marcas premium o de alta gama (deseable).
• Conocimiento en administración de talleres, servicio técnico, repuestos y garantías.
• Manejo de indicadores de gestión, presupuestos, rentabilidad y productividad.
• Experiencia liderando equipos de trabajo multidisciplinarios.

Responsabilidades:

• Liderar integralmente la operación de posventa de la marca Volvo.
• Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar los procesos de servicio técnico, repuestos, garantías y atención al cliente.
• Diseñar e implementar estrategias para incrementar la facturación y rentabilidad del área.
• Controlar presupuestos, costos operativos e indicadores financieros.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la marca.
• Desarrollar, motivar y fortalecer los equipos de trabajo.
• Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.

Competencias clave:

• Liderazgo estratégico.
• Orientación a resultados.
• Visión comercial y financiera.
• Planeación y organización.
• Toma de decisiones.
• Orientación al cliente.
• Negociación y comunicación efectiva.

Ofrecemos:

Vinculación directa, estabilidad laboral y la oportunidad de liderar una operación de posventa de una reconocida marca premium del sector automotriz.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!