Líder de Operaciones de Call Center | Crecimiento Real

MILLENIUM BPO S.A; Bogotá; On-site; COP 41,638,000 - 49,874,000; Full time

Benefits offered by this job

Anticipo de salario 30%

Pago de nómina Bancolombia y Daviviend

Afiliación a Compensar

Plan de carrera

Pagos puntuales 15 y 30

4 horas libres en tu cumpleaños

Job summary

Jefe de operaciones call center (Gestión de PQRS) es una oportunidad en una reconocida multinacional del sector energético. El rol exige liderazgo y enfoque en el cumplimiento de logros, con posibilidad de desarrollo profesional.

Contrato por obra o labor, contratación inmediata, ubicación presencial en Bogotá. Salario básico de 4.100.000 COP más prestaciones de ley y beneficios asociados.

Qualifications

• Profesional en carreras administrativas, ingenierías o derecho.
• Especialización en Servicio al Cliente y/o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

Responsibilities

• Liderar y gestionar las operaciones del call center (PQRS).
• Garantizar el cumplimiento de metas y KPI de la operación.
• Coordinar equipos para asegurar la continuidad y calidad del servicio.

Skills

Liderazgo

Gestión PQRS

Gestión de equipos

Education

Profesional en administrativas/ingenierías/derecho

Especialización en Servicio al Cliente

Job description

Jefe de operaciones call center (Gestión de PQRS) es una oportunidad en una reconocida multinacional del sector energético. El rol exige liderazgo y enfoque en el cumplimiento de logros, con posibilidad de desarrollo profesional.

Contrato por obra o labor, contratación inmediata, ubicación presencial en Bogotá. Salario básico de 4.100.000 COP más prestaciones de ley y beneficios asociados.