Líder de Operaciones Call Center – Campañas Outbound

Grupo Soluciones Horizonte; Bogotá; Presencial; COP 29.574.000 - 46.314.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos con marcas

Ahorro programado

Descuentos por nómina

Beneficios para la familia

Descripción de la vacante

Grupo Soluciones Horizonte busca un Coordinador Contact Center para liderar el equipo de supervisores y asesores comerciales en campañas Outbound del sector Telecomunicaciones. La misión es garantizar el cumplimiento de objetivos del canal de ventas, gestionar KPI y promover un desarrollo profesional dentro de la organización.

Se valorará experiencia en call center y liderazgo de equipos. Se ofrece salario base más comisiones, contrato por obra o labor, lugar de trabajo en Zona Franca –

Formación

• Experiencia probada liderando equipos comerciales en Call Center.
• Experiencia indispensable en campañas Outbound del sector Telecomunicaciones.
• Capacidad de gestionar equipos y orientar a resultados.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar equipos comerciales.
• Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de metas.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión (KPI's).
• Realizar seguimiento a la productividad, efectividad y conversión de ventas.
• Acompañar y fortalecer el desempeño del equipo para alcanzar los resultados esperados.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Experiencia en Call Center

Telecomunicaciones Outbound

Descripción del empleo

Grupo Soluciones Horizonte busca un Coordinador Contact Center para liderar el equipo de supervisores y asesores comerciales en campañas Outbound del sector Telecomunicaciones. La misión es garantizar el cumplimiento de objetivos del canal de ventas, gestionar KPI y promover un desarrollo profesional dentro de la organización.

Se valorará experiencia en call center y liderazgo de equipos. Se ofrece salario base más comisiones, contrato por obra o labor, lugar de trabajo en Zona Franca –