Gerente Call Center

Energeticas Levante; Centrosur; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificaciones

Prestaciones sociales

Descripción de la vacante

Energeticas Levante busca un profesional con sólida experiencia en telecomunicaciones en Colombia, Caldas. Su misión principal será liderar campañas de captación y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales y empresariales.

El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en el sector y estará encargado de gestionar campañas, supervisar calidad y analizar indicadores de gestión. Se ofrece un salario básico de $3.600.000 más bonificaciones y prestaciones sociales.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.

Responsabilidades

• Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
• Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
• Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
• Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
• Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Análisis de KPIs

Optimización de recursos

Educación

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Descripción del empleo

Buscamos un profesional con sólida experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Su misión principal será liderar campañas de captación, portabilidad y fidelización de clientes, optimizando recursos para maximizar las ventas de servicios residenciales (B2C) y empresariales (B2B) en un entorno altamente competitivo.

Tareas

• Gestionar campañas del sector telecomunicaciones (Telco).
• Supervisar el control de calidad y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales.
• Analizar y monitorear indicadores de gestión (KPIs).
• Administrar y optimizar bases de datos (BBDD).
• Liderar, desarrollar y gestionar equipos de trabajo.

Requisitos

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 3 años liderando campañas de telecomunicaciones para el mercado español.

Beneficios

Salario básico de $3.600.000 + Bonificaciones y prestaciones sociales.