Líder de Gobierno de Servicios y SRE

Empresaconfidencial; Bogotá; On-site; COP 120,000,000 - 170,000,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un profesional con experiencia en gobierno de servicios TI, gestión de contratos y proveedores, y prácticas SRE para asegurar la confiabilidad de servicios críticos en entornos regulados.

El candidato gestionará indicadores operativos, impulsará automatización e IA aplicada a operaciones, y coordinará incidentes y cambios con enfoque en continuidad de negocio y cumplimiento.

Qualifications

• Experiencia superior a 5 años en gobierno de servicios tecnológicos, gestión de contratos y proveedores TI.
• Gestión de indicadores y riesgos en entornos regulados.
• Conocimientos de prácticas SRE, observabilidad y continuidad de servicios.
• Conocimientos de herramientas en nube y orquestación (AWS/Azure/Kubernetes/OpenShift).
• Certificaciones ITIL/COBIT o gobierno de servicios son deseables.

Responsibilities

• Definir y mantener el modelo de gobierno de servicios tecnológicos.
• Gestionar contratos, proveedores, SLAs y planes de mejora.
• Consolidar indicadores de disponibilidad, desempeño y capacidad.
• Coordinar gestión de incidentes, problemas y cambios críticos.
• Supervisar observabilidad, resiliencia y continuidad de servicios.
• Impulsar automatización, IaC y despliegues seguros.
• Coordinar casos de uso de IA aplicada a operaciones con control de riesgos.
• Preparar evidencias y seguimiento para auditorías y gestión de riesgos.

Skills

Gobierno de servicios

Gestión de proveedores TI

SRE

Automatización

IA operativa

Education

Maestría en Ingeniería de Sistemas

Maestría en Ciencia de Datos

Ingeniería en Sistemas

Tools

AWS

Azure

Kubernetes

OpenShift

DevOps

Observabilidad

Job description

Empresaconfidencial busca un profesional con experiencia en gobierno de servicios TI, gestión de contratos y proveedores, y prácticas SRE para asegurar la confiabilidad de servicios críticos en entornos regulados.

El candidato gestionará indicadores operativos, impulsará automatización e IA aplicada a operaciones, y coordinará incidentes y cambios con enfoque en continuidad de negocio y cumplimiento.