Líder de Experiencia y Garantías - Postventa Presencial

LG Consultores – Headhunting Colombia; Bogotá; Hybrid; COP 85,374,000 - 115,506,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Beneficios corporativos

Job summary

Supervisor de Customer Experience y Garantías se incorporará para liderar la operación de experiencia del cliente, servicio y garantías. Responsable de asegurar atención oportuna y de calidad a consumidores y distribuidores, así como de guiar proyectos de mejora continua y estandarización de procesos.

Se solicita experiencia en equipos de atención al cliente, gestión de garantías y seguimiento de indicadores de satisfacción, con manejo de herramientas de calidad y análisis de datos.

Job description

Supervisor de Customer Experience y Garantías se incorporará para liderar la operación de experiencia del cliente, servicio y garantías. Responsable de asegurar atención oportuna y de calidad a consumidores y distribuidores, así como de guiar proyectos de mejora continua y estandarización de procesos.

Se solicita experiencia en equipos de atención al cliente, gestión de garantías y seguimiento de indicadores de satisfacción, con manejo de herramientas de calidad y análisis de datos.