Líder de Entrega de Servicios IBM iSeries (SDM)

GeorgiaTEK Systems Inc.; Medellín; On-site; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

GeorgiaTEK Systems Inc. busca un Gerente de Entrega de Servicios (SDM) / Gerente de Transición con amplia experiencia en IBM iSeries (AS/400) para liderar entregas y transiciones en proyectos complejos en Medellín.

El candidato debe gestionar relaciones con clientes y stakeholders, aplicar ITIL y garantizar operaciones fluidas, con dominio del español y fluidez en inglés. Disponibilidad para trabajar en Medellín y entregar resultados dentro de plazos establecidos.

Qualifications

• Más de 10 años de experiencia en entrega de servicios/gestión de transiciones (preferible).
• Experiencia en IBM iSeries / AS400.
• Fuerte orientación a la gestión de relaciones con clientes y stakeholders.
• Conocimientos de ITIL, gobernanza de servicios, SLAs y KPIs.
• Dominio del español; inglés deseable.

Responsibilities

• Gestionar actividades de entrega y transición para proyectos IBM iSeries.
• Liderar planificación, ejecución y transferencia de conocimientos durante transiciones.
• Supervisar entrega de proyectos, SLA, KPI, gobernanza y riesgos.
• Gestionar relaciones con clientes y coordinación con equipos técnicos y de negocio.
• Garantizar operaciones de servicio fluidas y la mejora continua de los servicios.

Skills

SDM Delivery Manager

Transition Management

Stakeholder Management

ITIL Knowledge

IBM iSeries / AS400 Experience

Client Relationship Management

Job description

GeorgiaTEK Systems Inc. busca un Gerente de Entrega de Servicios (SDM) / Gerente de Transición con amplia experiencia en IBM iSeries (AS/400) para liderar entregas y transiciones en proyectos complejos en Medellín.

El candidato debe gestionar relaciones con clientes y stakeholders, aplicar ITIL y garantizar operaciones fluidas, con dominio del español y fluidez en inglés. Disponibilidad para trabajar en Medellín y entregar resultados dentro de plazos establecidos.