Ingeniero(a) Noc BackOficce

HITSS; Medellín; Sur place; COP 66 960 000 - 100 440 000; Plein temps

Résumé du poste

HITSS en Medellín busca un Ingeniero/a de redes para garantizar la disponibilidad y rendimiento de la infraestructura de telecomunicaciones. Identificará incidentes complejos, realizará análisis de rendimiento y propondrá mejoras para fortalecer la operación.

Se requiere formación en Ingeniería de Sistemas u afines, al menos 2 años en proyectos de redes y experiencia con Alcatel y Fortinet. Se ofrece contrato indefinido y turnos rotativos 7x24, trabajo presencial.

Qualifications

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.
• Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes.

Responsabilités

• Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
• Monitoreo y análisis de redes móviles.
• Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
• Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
• Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.

Connaissances

Monitoreo de redes

Gestión de incidentes

Seguridad de redes

Conocimientos de protocolos

Formation

Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines

Outils

Fortinet

Alcatel

Description du poste

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red, gestionando incidentes complejos escalados, realizando análisis de rendimiento y capacidad, e impulsando iniciativas de mejora continua para fortalecer la operación.

Buscamos profesionales con:

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.
• Experiencia con equipos Alcatel y Fortinet.
• Experiencia en el sector Telecomunicaciones.
• Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes.
• Manejo de herramientas de monitoreo y diseño de redes.

Principales responsabilidades:

• Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
• Monitoreo y análisis de redes móviles.
• Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
• Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
• Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.

Condiciones de la vacante:

• Modalidad: Presencial en Ortezal.
• Tipo de contrato: Indefinido.
• Horario: Turnos rotativos 7x24.
• Salario: A convenir.