Ingeniero(a) Noc BackOficce

HITSS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 48.000.000 - 72.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HITSS busca un profesional para garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red en Bogotá. Serás responsable de gestionar incidentes complejos, analizar rendimiento y proponer mejoras para fortalecer la operación.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en redes y conectividad, conocimientos en Alcatel y Fortinet, y manejo de herramientas de monitoreo. El puesto es presencial, con turnos rotativos 7x24 y contrato indefinido.

Formación

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.
• Conocimiento en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad e incidentes.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
• Monitoreo y análisis de redes móviles.
• Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
• Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
• Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.

Conocimientos

Redes

Monitoreo

Seguridad

Diagnóstico

Gestión de incidentes

Diseño de redes

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Electrónica

Telecomunicaciones

Carreras afines

Herramientas

Alcatel

Fortinet

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de garantizar la disponibilidad y el óptimo desempeño de la infraestructura de red, gestionando incidentes complejos escalados, realizando análisis de rendimiento y capacidad, e impulsando iniciativas de mejora continua para fortalecer la operación.

Buscamos profesionales con:

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en proyectos o servicios de redes y conectividad.
• Experiencia con equipos Alcatel y Fortinet
• Experiencia en el sector Telecomunicaciones.
• Conocimientos en monitoreo de redes, protocolos de comunicación, seguridad y diagnóstico de incidentes.
• Manejo de herramientas de monitoreo y diseño de redes.

Principales responsabilidades:

• Gestión y resolución de incidentes de segundo nivel.
• Monitoreo y análisis de redes móviles.
• Cumplimiento de SLA y procesos de gestión de incidentes.
• Identificación de causas raíz y aplicación de soluciones.
• Propuesta e implementación de mejoras y optimizaciones en la infraestructura.

Condiciones de la vacante

• Modalidad: Presencial en Ortezal.
• Tipo de contrato: Indefinido.
• Horario: Turnos rotativos 7x24.
• Salario: A convenir.