Lead Service Assurance Engineer Bilingüe - Nivel 3

MANPOWER; Bogotá; Híbrido; COP 158.427.000 - 189.765.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modalidad híbrida en Bogotá

Salario competitivo

Descripción de la vacante

Experis está buscando un Lead Service Assurance Engineer bilingüe para unirse a un equipo especializado en gestión y resolución de incidentes de red de nivel 3. Se requiere experiencia sólida en telecomunicaciones, multivendor y habilidades de troubleshooting avanzado.

Ofrecemos modalidad híbrida en Bogotá y contrato indefinido, con salario de COP 15.600.000 mensuales. El rol implica liderar mejoras y trabajar con equipos L1/L2 para soluciones de red complejas.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en telecomunicaciones.
• Mínimo 3 años en soporte e ingeniería L2/L3 o ingeniería de redes.
• Inglés B2.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes críticos de red de extremo a extremo, realizando troubleshooting avanzado.
• Diagnosticar fallas complejas mediante la correlación de Underlay y Overlay.
• Operar y optimizar soluciones SD-WAN, incluyendo túneles, políticas y controladores.
• Validar cambios de red, gestionar escalaciones con fabricantes y realizar análisis de causa raíz (RCA).
• Liderar iniciativas de mejora, automatización y optimización del rendimiento de la net.
• Brindar soporte especializado a equipos L1/L2 y documentar soluciones técnicas.

Conocimientos

Routing Avanzado

SD-WAN

Troubleshooting

RCA

Educación

Ingeniería en Telecomunicaciones

Herramientas

Cisco

Juniper

Nokia

Descripción del empleo

Desde Experis estamos en búsqueda de Lead Service Assurance Engineers Bilingüe para integrarse a un equipo especializado en la gestión y resolución de incidentes críticos de red de nivel 3. Buscamos profesionales con experiencia sólida en telecomunicaciones e ingeniería de redes, capaces de realizar troubleshooting avanzado en ambientes multivendor y participar en la optimización de soluciones de red de alta complejidad.

Principales responsabilidades

• Gestionar y resolver incidentes críticos de red de extremo a extremo, realizando troubleshooting avanzado.
• Diagnosticar fallas complejas mediante la correlación de Underlay y Overlay.
• Operar y optimizar soluciones SD-WAN, incluyendo túneles, políticas y controladores.
• Validar cambios de red, gestionar escalaciones con fabricantes y realizar análisis de causa raíz (RCA).
• Liderar iniciativas de mejora, automatización y optimización del rendimiento de la net.
• Brindar soporte especializado a equipos L1/L2 y documentar soluciones técnicas.

¿Qué buscamos?

• Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en telecomunicaciones.
• Mínimo 3 años en soporte e ingeniería L2/L3 o ingeniería de redes.
• Inglés B2.

Conocimientos técnicos:

• Routing avanzado: Cisco, Juniper y/o Nokia, con dominio de BGP, MPLS, L3VPN/L2VPN, OSPF, IS-IS, RSVP-TE o Segment Routing.
• SD-WAN: arquitectura, control/data/management plane, vSmart, vManage, vBond, túneles IPsec/GRE y QoS.
• Transmisión: seguimiento y configuración de paths con Ciena e Infinera.

Condiciones laborales:

• Contrato: Indefinido
• Modalidad: Híbrida en Bogotá
• Salario: $15.600.000 COP

Si tienes experiencia en redes, troubleshooting N3 y ambientes multivendor, ¡queremos conocerte!