Gestor de Cobros Bilingüe | Educación Superior Online

Universidad Internacional de La Rioja; Bogotá; On-site; COP 29,016,000 - 46,872,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario Básico + prestaciones de ley.

Jornada laboral 8–18 h (lunes-jueves)

Oportunidades reales de crecimiento

Becas de estudio de hasta 80%

Ambiente colaborativo y multicultural

Gestión presencial con posibilidad de

posible trabajo híbrido

Job summary

La Fundación Universitaria Internacional de La Rioja-UNIR busca un Gestor de Cobros Bilingüe para acompañar a los estudiantes en la gestión de sus compromisos financieros, garantizando acuerdos de pago y una experiencia de servicio de calidad.

Se valoran habilidades de negociación, comunicación y enfoque al cliente; se requiere mínimo B2 de inglés y experiencia en cobranza o call center. Se ofrece contrato indefinido, salario base, prestaciones y posibilidad de trabajo híbrido en el futuro.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en cobranza telefónica.
• Experiencia en manejo de diversas carteras.
• Experiencia en call center, servicio al cliente, retención o recuperación de cartera.

Responsibilities

• Realizar seguimiento y gestión de cobro de la cartera asignada.
• Contactar estudiantes a través de diferentes canales de comunicación.
• Diseñar y negociar planes de pago ajustados a las necesidades de cada estudiante.
• Gestionar acuerdos de pago y realizar seguimiento a su cumplimiento.
• Resolver incidencias asociadas a la gestión financiera de los estudiantes.
• Garantizar la correcta aplicación y seguimiento de pagos.
• Trabajar articuladamente con diferentes áreas de la institución para asegurar una experiencia satisfactoria para el estudiante.

Skills

Negociación

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Organización

Proactividad

Manejo de objeciones

Tolerancia a la frustración

Orientación a resultados

Education

Tecnólogo graduado

Estudiante universitario de últimos semestres

Graduado en áreas administrativas/financieras

Job description

La Fundación Universitaria Internacional de La Rioja-UNIR busca un Gestor de Cobros Bilingüe para acompañar a los estudiantes en la gestión de sus compromisos financieros, garantizando acuerdos de pago y una experiencia de servicio de calidad.

Se valoran habilidades de negociación, comunicación y enfoque al cliente; se requiere mínimo B2 de inglés y experiencia en cobranza o call center. Se ofrece contrato indefinido, salario base, prestaciones y posibilidad de trabajo híbrido en el futuro.