Gestor de Cobros Bilingüe | Planes de Pago

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL DE LA RIOJA; Bogotá; Sur place; COP 22 320 000 - 39 060 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Becas de estudio hasta 80%

Ambiente colaborativo

Résumé du poste

La FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL DE LA RIOJA busca un Gestor de Cobros Bilingüe para acompañar a sus estudiantes en la gestión de compromisos financieros, asegurando acuerdos de pago y manteniendo una experiencia de atención cercana.

Se ofrece contrato indefinido, jornada de lunes a jueves 08:00 AM - 06:00 PM y viernes 08:00 AM - 05:30 PM, salario básico más prestaciones de ley, oportunidades de crecimiento y becas de estudio de hasta el 80% para estudiar con nosotros.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en cobranza telefónica.
• Manejo de diversas carteras.
• Nivel de inglés mínimo B2 y certificación vigente.

Responsabilités

• Realizar seguimiento y gestión de cobro de la cartera asignada.
• Contactar estudiantes a través de diferentes canales de comunicación.
• Diseñar y negociar planes de pago ajustados a las necesidades de cada estudiante.
• Gestionar acuerdos de pago y realizar seguimiento a su cumplimiento.
• Resolver incidencias asociadas a la gestión financiera de los estudiantes.
• Garantizar la correcta aplicación y seguimiento de pagos.
• Trabajar articuladamente con diferentes áreas de la institución para asegurar una experiencia satisfactoria para el estudiante.

Connaissances

Negociación

Comunicación

Servicio al cliente

Organización

Proactividad

Manejo de objeciones

Tolerancia a la frustración

Orientación a resultados

Formation

Tecnólogo graduado

Estudiante universitario en últimos semestres

Profesional graduado en áreas administrativas/financieras

Outils

Excel

Herramientas tecnológicas

Description du poste

La FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL DE LA RIOJA busca un Gestor de Cobros Bilingüe para acompañar a sus estudiantes en la gestión de compromisos financieros, asegurando acuerdos de pago y manteniendo una experiencia de atención cercana.

Se ofrece contrato indefinido, jornada de lunes a jueves 08:00 AM - 06:00 PM y viernes 08:00 AM - 05:30 PM, salario básico más prestaciones de ley, oportunidades de crecimiento y becas de estudio de hasta el 80% para estudiar con nosotros.