Frontline Support Pro – Spanish & English LATAM

Last.app

Bogotá ciudad

Hybrid

COP 93,971,000 - 135,318,000

Full time

12 days ago

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Benefits offered by this job

Vacaciones cumpleaños

Last.card 30,000 Pesos mensuales

17 días de vacaciones

Teambuildings

Crecimiento profesional

Job summary

Last.app, una startup techy con sede en Barcelona, busca ampliar su equipo de soporte multilingüe para España y LATAM. Serás la voz de Last App, atendiendo clientes por WhatsApp, chat, correo y teléfono, y apoyarás mejoras en productos. Se valorará experiencia en call center y trabajo con equipos internacionales.

Trabajarás en formato híbrido, con oportunidades de crecimiento y un salario competitivo. Ofrecemos beneficios como días de vacaciones y una tarjeta Last.card mensual.

Qualifications

1 año de experiencia en soporte técnico o service desk.
Español avanzado o nativo e inglés (altos como mínimo).
Capacidad de comunicar con claridad, empatía y profesionalismo.
Habilidad para resolver incidencias de forma autónoma.
Experiencia en call center es valorada.

Responsibilities

Atender a clientes a través de WhatsApp, chat, correo y teléfono.
Ser la voz de Last App, primer contacto con clientes y apoyar el desarrollo de productos.
Apoyar la internacionalización y compartir feedback de calidad con España.
Resolver incidencias técnicas (hardware y software) y guiar a los usuarios en la app.
Cubrir turnos nocturnos o festivos cuando sea necesario.

Skills

Soporte técnico

Español e Inglés avanzados

Buena comunicación

Resolución de problemas

Atención al detalle

Job description

Trabajarás en formato híbrido, con oportunidades de crecimiento y un salario competitivo. Ofrecemos beneficios como días de vacaciones y una tarjeta Last.card mensual.

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