Customer Service (Agente de atención telefónica) Bilingüe

Sgtech; Bogotá; Presencial; COP 16.740.000 - 27.900.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Oportunidades de crecimiento

Ambiente de trabajo colaborativo

Descripción de la vacante

Sgtech en Bogotá busca un Agente de Atención Telefónica para atención al cliente en español e inglés. Las responsabilidades incluyen atender solicitudes y resolver problemas de los clientes.

El puesto ofrece un ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento, horarios nocturnos y diurnos. Modalidad de teletrabajo y formación en la oficina requerida. Se busca a alguien con experiencia en atención al cliente.

Formación

• Se requiere experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
• Trabajo en equipo y habilidad para manejar quejas.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes por teléfono de manera efectiva.
• Proporcionar información sobre servicios navieros.
• Resolver problemas y quejas de clientes proactivamente.
• Mantener alto nivel de satisfacción del cliente.

Conocimientos

Dominio de español

Dominio de inglés

Atención al cliente

Descripción del empleo

¡Hola! ¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En sg tech estamos buscando un Agente de Atención Telefónica con dominio de español e inglés para un importante servicio de atención al cliente de una compañía naviera española.

Responsabilidades:

• Atender de manera efectiva y amable las solicitudes de los clientes a través de llamadas telefónicas.
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre los servicios de la compañía naviera.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera proactiva y eficiente.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en todo momento.

Beneficios:

• Salario Competitivo: Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu experiencia y desempeño.
• Crecimiento Profesional: Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía.
• Ambiente de Trabajo: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta la creatividad y el trabajo en equipo.
• Modalidad: Teletrabajo (formación presencial oficina Bogotá)
• Jornada: A medio tiempo nocturno/Diurno (20-23h semanales)
• Horarios: Nocturno de 02:00 am a 06:00 am (100% remoto). Diurno 9:00am a 13:00pm (Hibrido 3 días casa - 2 Oficina)