Especialista en Excelencia Operativa: Calidad y Seguridad
Cabify
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Benefits offered by this job
Job summary
Cabify busca fortalecer la calidad y seguridad operativa implementando procesos de mejora continua para nuestra base de conductores. Serás responsable de proponer proyectos, hacer seguimiento a métricas y asegurar que se cumplen los estándares en la adquisición y experiencia del usuario.
Trabajarás en un entorno híbrido en Bogotá, con foco en análisis, automatización y colaboración entre departamentos. Se valorará experiencia en IA y herramientas analíticas como Tableau y Power BI.
Qualifications
- Experiencia en mapeo y documentación de procesos.
- Experiencia en gestión de proyectos interdepartamentales.
- Gran capacidad analítica, de planificación y organización.
- Conocimiento de Tableau o Power BI.
Responsibilities
- Proponer e implementar proyectos y operativas de mejora continua en calidad y seguridad para conductores.
- Seguimiento de métricas de adquisición de nuevos conductores en categorías.
- Monitorear y garantizar cumplimiento de estándares de calidad en procesos de adquisición.
- Análisis de performance de conductores para mejorar la experiencia del usuario.
- Gestión de proveedores y oportunidades de automatización interna.
Skills
Education
Tools
Job description
Cabify busca fortalecer la calidad y seguridad operativa implementando procesos de mejora continua para nuestra base de conductores. Serás responsable de proponer proyectos, hacer seguimiento a métricas y asegurar que se cumplen los estándares en la adquisición y experiencia del usuario.
Trabajarás en un entorno híbrido en Bogotá, con foco en análisis, automatización y colaboración entre departamentos. Se valorará experiencia en IA y herramientas analíticas como Tableau y Power BI.
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